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Sobre os produtos Nossas peças são Feitas à mão, uma por uma. Por isso, cada unidade é única. - Fidelidade ao anúncio: Enviamos o produto exatamente como descrito e mostrado nas fotos. - Variação de cores: Tons e acabamentos podem ter pequenas variações por conta do processo artesanal, lote de material e iluminação das fotos. - Personalização: Quer mudar cor, tamanho ou algum detalhe? Fale comigo antes da compra pra eu confirmar se é possível e o prazo. Trocas e Devoluções Aceitamos trocas apenas nestes casos: - *Produto enviado errado*: Você recebeu um item diferente do pedido. - *Avarias no produto*: Chegou com defeito de fabricação ou danificado no transporte. *Como solicitar troca* 1. *Prazo*: Entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. 2. *Provas*: Mande fotos/vídeo do produto e da embalagem mostrando o problema. 3. *Envio*: Após aprovação, passo o endereço e etiqueta de retorno. O frete da primeira troca por erro nosso é por nossa conta. 4. *Análise*: Assim que receber de volta, envio a peça correta ou uma nova em até 5 dias úteis. *Não trocamos por* - Arrependimento/desistência. - Pequenas variações de cor/textura esperadas no trabalho artesanal. - Danos por mau uso ou desgaste natural. - Pedidos personalizados, salvo se houver erro ou defeito de fabricação. *Contato* Dúvidas ou pedidos especiais? Me chama antes de finalizar a compra que eu te ajudo a deixar tudo do seu jeitinho!