Seja bem-vindo(a) à **JN Personalizados**! 💖
Trabalhamos com muito carinho e dedicação para criar produtos personalizados e tornar seus momentos ainda mais especiais. Para garantir uma experiência segura e transparente, leia atentamente nossas políticas antes de realizar sua compra.
🎨 PERSONALIZAÇÃO DO PEDIDO
Ao realizar a compra, o cliente deverá enviar corretamente todas as informações necessárias para a personalização do produto, como **nome, idade, tema, cores, fotos e demais detalhes solicitados**.
A produção será realizada de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
A JN Personalizados não se responsabiliza por erros de digitação, informações incorretas ou dados enviados de forma equivocada pelo cliente.
Caso seja necessário realizar uma alteração após o início da produção, poderá haver cobrança adicional, dependendo do estágio em que o pedido se encontra.
🖼️ APROVAÇÃO DA ARTE
Quando aplicável, a arte será enviada ao cliente para aprovação antes da produção.
Após a aprovação, a arte será considerada finalizada e o pedido seguirá para produção.
Alterações solicitadas após a aprovação poderão gerar custos adicionais e alteração no prazo de entrega.
Em pedidos nos quais a arte não necessite de aprovação prévia, a produção seguirá conforme as informações fornecidas no momento da compra.
⏰ PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo de produção será informado na descrição de cada produto ou durante o processo de compra.
O prazo de produção começa a contar **após a confirmação do pagamento e o recebimento de todas as informações necessárias para a personalização do pedido.
O prazo de produção é diferente do prazo de transporte. Após a finalização do produto, o pedido será enviado conforme a modalidade de entrega escolhida pelo cliente.
⚠️ Recomendamos que os pedidos sejam realizados com antecedência para evitar imprevistos.
Pedidos realizados com prazo insuficiente para a data do evento serão aceitos somente se houver disponibilidade na agenda e mediante confirmação prévia da JN Personalizados.
📦 ENVIO E ENTREGA
O pedido será enviado após a conclusão da produção, utilizando a modalidade de envio selecionada pelo cliente no momento da compra.
O prazo de entrega informado pela transportadora ou pelos Correios é de responsabilidade da empresa responsável pelo transporte e pode sofrer alterações ou atrasos por motivos externos à JN Personalizados.
Após a postagem, o cliente receberá as informações de rastreamento, quando disponíveis.
É responsabilidade do cliente acompanhar o rastreamento e garantir que haja alguém disponível para receber a encomenda.
🔄TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratarem de produtos personalizados e produzidos especialmente de acordo com as informações fornecidas pelo cliente, não realizamos trocas ou devoluções por motivo de arrependimento ou preferência pessoal após o início da produção, observadas as hipóteses previstas na legislação aplicável.
📝 RESPONSABILIDADE DO CLIENTE
É responsabilidade do cliente conferir atentamente todas as informações fornecidas no momento da compra, incluindo:
* Nome e idade;
* Tema e cores;
* Quantidade dos produtos;
* Fotos enviadas;
* Dados para personalização;
* Endereço completo para entrega;
* Telefone e demais informações necessárias.
Após a aprovação da arte ou início da produção, alterações poderão não ser possíveis .
📸 USO DE FOTOS DOS PRODUTOS
A JN Personalizados poderá fotografar os produtos produzidos para divulgação em redes sociais, portfólio e materiais de divulgação da loja.
💖CONSIDERAÇÕES FINAIS
Ao realizar uma compra na JN Personalizados, o cliente declara estar ciente e de acordo com as informações e condições apresentadas nesta Política da Loja.
Nosso objetivo é oferecer produtos feitos com carinho, qualidade e atenção aos detalhes. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco antes de finalizar sua compra.
Agradecemos pela confiança e por escolher a JN Personalizados! 💕
JN PERSONALIZADOS
Personalizando momentos especiais para você! ✨
