Somos muito gratas em podermos fazer parte do seu momento especial, e para que tenhamos uma linda experiência, leia as políticas da nossa empresas com atenção.
(HORÁRIOS DE ATENDIMENTO)
Segunda à Sexta: 9h - 19h
Sábado: 9h - 13h
Domingo e feriados: não temos atendimento
(TEMPO DE PRODUÇÃO)
Após o pedido finalizado, pedimos de 7 a 9 dias úteis para a criação da arte e mais o tempo produção para finalização dos produtos. Totalizando o tempo máximo de 14 dias úteis do dia do pedido confirmado até o despacho dos produtos.
(CRIAÇÃO DA ARTE/PERSONALIZAÇÃO)
-A arte é criada com base nas informações repassadas pelo cliente de como serão os detalhes do evento, por exemplo: nome, idade, paleta de cores, imagens de inspiração, arquivo de logomarcas ,...
-Caso queira uma arte com imagens específicas, o comprador fica responsável por enviar os arquivos de imagens em alta qualidade em formato PNG para criarmos a personalização.
-O cliente poderá solicitar até 3 alterações de artes no mesmo pedido.
-Após aprovação final, o mesmo não poderá modificá-la mais.
-Criamos artes tanto para meninas quanto para meninos no mesmo pedido sem acréscimo.
-É muito importante que cliente aprove a arte o mais breve possível para evitar atrasos na programação de produção do seu produto.
-Não fazemos arte nominal um a um.
( APROVAÇÃO DA ARTE e DETALHES FINAIS)
Toda arte e enviada via para aprovação final.
Neste momento define-se a escolha das cores de fitas e vasinhos também.
Após aprovação final a arte segue para a produção não podendo mais ser alterada.
(ENVIO)
-Seguimos um rigoroso check-list dos itens enviados e mantemos imagens da conferência dos itens.
-Embalamos tudo com muitos detalhes de organização, para facilitar para o cliente no momento da montagem dos produtos,
-Cumprimos fielmente os prazos de despachos.
-Para garantir a qualidade dos produtos e também para diminuir valores de frete, os nossos produtos vão SEMI DESMONTADOS. São de fácil montagem final e seguem com vídeo explicativo de como montar, além de darmos suporte e auxílio em qualquer dúvida posterior.
(FRETE)
-Enviamos para todo o país.
-Os pedidos são enviados por transportadoras terceirizadas (JADLOG, CORREIOS, ...), devemos confiar nos prazos de previsão de transporte pedido por elas, porém foge do nosso domínio a responsabilidade fiel dos prazos.
-Damos o suporte necessário para acompanhar o pedido e auxiliamos em tudo que for possível.
-Em caso de prazos muito apertados NÃO aconselhamos a compra.
(VALIDADE das SEMENTES)
3 meses.
(DESCRIÇÃO DOS ITENS DOS PRODUTOS)
-Abaixo de cada produto nosso cadastrado no site fica a informação detalhada dos itens que os contém.
-Não vendemos arquivos digitais.
