1. Pagamentos
Formas aceitas: Pix, cartões de crédito (em até 3 vezes)
Prazos: Pedidos não confirmados em até 48 horas serão automaticamente cancelados.
2. Prazos de Produção e Envio (Para produtos sob encomenda)Produção: O prazo varia de 7 a 15 dias úteis, contado a partir da confirmação do pagamento.
Envio: O prazo de entrega varia conforme o CEP e a modalidade escolhida (PAC ou Sedex). Códigos de rastreio são enviados em até 2 dias úteis após a postagem.
3. Trocas e DevoluçõesDireito de Arrependimento: Conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC), para compras online, o cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para desistir da compra e solicitar o reembolso.Defeitos: Em caso de produto com defeito, o prazo para reclamação é de até 90 dias corridos.O produto deve ser devolvido na embalagem original, sem indícios de uso e com todos os acessórios. Procon-SP
4. Frete e ExtraviosEndereço incorreto: A loja não se responsabiliza por dados de entrega preenchidos incorretamente pelo cliente. Caso o pacote retorne, um novo frete será cobrado.Extravio: Se confirmado o extravio pelos Correios ou transportadora, o cliente poderá escolher entre o reembolso total ou o reenvio do produto (se houver estoque).
5. AtendimentoHorário: Segunda a sexta-feira, das 09:00 às 18:00.Prazo de resposta: Respondemos a todas as mensagens em até 24 horas úteis.
