Politica para empresa bindes e Personalizados
Se você está procurando uma política para uma empresa de brindes e personalizados, segue um modelo simples que pode ser adaptado:
Política Comercial – Brindes e Personalizados
1. Pedidos
Todos os pedidos devem ser formalizados por escrito (WhatsApp, e-mail ou contrato).
A produção inicia somente após a aprovação da arte e a confirmação do pagamento ou sinal acordado.
Alterações solicitadas após a aprovação da arte poderão gerar custos adicionais e impactar o prazo de entrega.
2. Pagamento
O pagamento poderá ser realizado via PIX, transferência bancária, cartão ou outros meios disponibilizados pela empresa.
Para produtos personalizados, poderá ser exigido pagamento antecipado total ou parcial.
Pedidos não quitados dentro do prazo poderão ser cancelados.
3. Prazos de Produção e Entrega
O prazo de produção é informado no momento da compra e começa a contar após a aprovação da arte e confirmação do pagamento.
A empresa não se responsabiliza por atrasos causados por transportadoras, eventos climáticos ou situações de força maior.
4. Aprovação de Arte
É responsabilidade do cliente verificar textos, nomes, datas, cores e demais informações antes da aprovação final.
Após a aprovação, erros identificados posteriormente serão de responsabilidade do cliente.
5. Trocas e Devoluções
Produtos personalizados não poderão ser trocados ou devolvidos por arrependimento, exceto em casos de defeito de fabricação ou erro comprovadamente causado pela empresa.
Reclamações sobre defeitos devem ser comunicadas em até 7 dias após o recebimento.
6. Garantia de Qualidade
A empresa se compromete a utilizar materiais de qualidade e seguir as especificações aprovadas pelo cliente.
Pequenas variações de cor podem ocorrer devido a diferenças de tela, impressão e materiais.
7. Privacidade e Uso de Imagem
Os dados dos clientes serão utilizados apenas para fins comerciais e operacionais.
Fotos dos produtos poderão ser divulgadas pela empresa para fins de portfólio e marketing, salvo solicitação contrária do cliente.
8. Disposições Gerais
Ao realizar um pedido, o cliente declara estar ciente e de acordo com esta política.
Casos não previstos serão analisados pela administração da empresa.
Posso também criar uma versão mais formal, jurídica ou adaptada para sua empresa específica.
