Política da Loja – Ponto e Fantasia Baby
✨ Produtos Artesanais
Todos os produtos são feitos à mão, com muito carinho e atenção aos detalhes. Por serem artesanais, pequenas variações de cor, tamanho e acabamento podem ocorrer, tornando cada peça única.
🧵 Produção e Prazo
Os produtos são confeccionados sob encomenda. O prazo de produção pode variar conforme o modelo e quantidade solicitada. O prazo informado começa a contar após a confirmação do pagamento.
💳 Pagamento
Os pedidos são iniciados somente após a confirmação do pagamento. Trabalhamos com pagamentos via Pix, cartão e outras formas disponibilizadas pela plataforma.
🚚 Envio
Os envios são realizados pelos Correios ou transportadora parceira. Após a postagem, o cliente receberá o código de rastreamento para acompanhar a entrega.
🎀 Personalização
Produtos personalizados são feitos conforme as informações enviadas pelo cliente. Por isso, é importante conferir nomes, cores e detalhes antes da finalização do pedido.
🔄 Trocas e Devoluções
Por se tratar de produtos personalizados e artesanais, não realizamos trocas por desistência. Em casos de defeito ou avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento.
💌 Atendimento
Estamos sempre disponíveis para esclarecer dúvidas e acompanhar seu pedido com carinho e atenção. 💜
