📌 Política da Loja
🛍 Sobre nossos produtos
Todos os nossos produtos são feitos de forma artesanal e personalizados de acordo com o gosto de cada cliente. Trabalhamos com agendas, planners, cadernos, canecas, blocos e outros itens exclusivos, produzidos com carinho e atenção aos detalhes.
Por se tratar de produtos personalizados, pequenas variações de cor, posicionamento e acabamento podem ocorrer.
🎨 Personalização
O cliente poderá escolher tema, nome, fotos, frases ou logomarca (quando aplicável).
Após a aprovação da arte, não será possível realizar alterações.
As cores podem sofrer pequenas diferenças devido à configuração de cada tela/celular.
⏳ Prazo de Produção
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte.
Produtos personalizados possuem prazo de fabricação variável conforme a demanda da loja.
O prazo de entrega dos Correios/transportadora é de responsabilidade da transportadora após o envio.
🚚 Envios e Entregas
Enviamos para todo o Brasil.
O código de rastreio será informado após a postagem.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, transportadoras ou endereço preenchido incorretamente pelo cliente.
❌ Trocas e Devoluções
Por serem produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por:
Mudança de gosto;
Erro de informações enviadas pelo cliente;
Escolha incorreta de tema, nome ou detalhes aprovados.
Trocas serão realizadas apenas em casos de:
Produto com defeito de fabricação;
Erro cometido pela loja.
O cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto para análise.
💳 Pagamentos
Os pedidos serão iniciados somente após a confirmação do pagamento.
📞 Atendimento
Nosso atendimento é feito com muito carinho e dedicação. Em caso de dúvidas, estamos disponíveis através das redes sociais oficiais da loja.
Agradecemos pela confiança no trabalho da 💖
