Oi !!
Aqui tem um pouquinho de como funciona nossa lojinha.
Lei tudo atentamente !
A) Se você quer fazer uma pergunta,dar uma sugestão,fazer uma reclamação, um elogio ou resolver qualquer problema que eventualmente venha surgir , é só clicar no menu "contatar vendedor" , estaremos a disposição .
B) Mas não esqueça, sempre pedimos que você VERIFIQUE cada detalhe do produto,COR, MODELO e TAMANHO para que não se arrependa com a compra ,pois só trocamos por defeito de fabricação e neste caso enviamos o mesmo produto com as mesmas medidas e se possível mesma cor .
C) Caso tenha dúvidas quanto ao produto não se preocupe, PERGUNTE TUDO , teremos o maior prazer em responder :)
Não haja com pressa , pois resolver depois que recebe o produto demora muito mais !!
D) Em caso de troca por desistência do produto escolhido vamos lhe atender prontamente ,porém o frete fica por sua conta ,de devolução e de reenvio .
E) Em caso de desistência da compra no prazo de 2 dias , após o recebimento , você será reembolsado após a devolução do produto e se estiver em perfeito estado .
O valor do reembolso será apenas do produto .
F) Verifique o seu endereço, pois endereços errados voltam aqui pro ateliê e você vai ter que pagar outro frete. Fique atento !!!!
O comprador é responsável por manter seu cadastro atualizado e certificar-se que o endereço de entrega esteja correto no momento em que efetuar a compra.
Quando o produto retorna ao vendedor em decorrência de endereço errado, o reenvio deverá ser custeado pelo comprador.
O pagamento da segunda remessa poderá ser feito via depósito na conta conta bancária do vendedor e o reenvio deverá ser feito pelo modo convencional, diretamente na agência dos Correios. Para esses casos, não será emitido uma nova PLP.
G) Acompanhe o andamento do seu produto pelo rastreio automático aqui na página da sua compra.
Isso é muito importante caso haja mudança na programação dos correios, greve, área com restrição ou tentativas de entrega .Se o produto voltar para o ateliê vamos reenviar ,mas o custo de reenvio será seu.
H) Não coloque como destinatário nomes em que não possam ser comprovados com documentos , pois dificultam ou impossibilitam a entrega em casos de retirada na agência.
I) Qualquer problema que venha acontecer após a postagem do seu produto a responsabilidade é dos correios, mas não se preocupe ,nós vamos tentar ajudar a resolver sempre que for possível .
J) Os nossos produtos são enviados em caixas que já foram utilizadas e serão reaproveitas. Isso faz bem a natureza e diminui custos de envio :)
L) Esperamos que você clic em "RECEBI O PRODUTO" , mas se não for possível finalizaremos pra você após 10 dias do recebimento .Essa medida é para não ficarmos com pedidos pendentes ,mas não se preocupe, só vamos finalizar após rastrear e ter certeza que recebeu,tá .
Então, seja bem vindo a Ops!
Bete Santos
