📦 POLÍTICAS DA LOJA
🕒 1. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO
Antes de realizar sua compra, verifique atentamente o prazo de produção e envio informado em cada produto.
Todos os pedidos são feitos sob encomenda e não são enviados antes do prazo estabelecido, independentemente de urgência.
🚚 2. ENVIO E ENTREGA
Recomendamos que seu pedido seja feito com antecedência.
Após a postagem, a entrega é de responsabilidade dos Correios ou transportadora escolhida, incluindo prazos, atrasos ou ocorrências.
O código de rastreio será enviado assim que o pedido for postado.
💬 3. ATENDIMENTO
Atendimento via chat de segunda a sábado, das 08h às 18h.
Não atendemos domingos e feriados.
Tempo médio de resposta: até 1 dia útil.
💳 4. PAGAMENTO E CONFIRMAÇÃO DO PEDIDO
Após a compra, o pagamento deve ser realizado em até 24 horas.
A produção só inicia após a confirmação do pagamento. Caso não seja confirmado, o pedido será cancelado automaticamente.
🎨 5. PERSONALIZAÇÃO
As peças são produzidas conforme a arte do anúncio, sem necessidade de aprovação prévia.
É obrigatório informar no ato da compra: nome, idade e tema (quando aplicável).
Caso não seja enviado em até 6 horas, o pedido poderá ser enviado sem personalização.
📦 6. MONTAGEM DOS PRODUTOS
Os produtos podem ser enviados semi-montados ou desmontados, conforme descrito em cada anúncio, para garantir melhor transporte.
🏠 7. ENDEREÇO DE ENTREGA
O cliente deve conferir se o endereço está correto antes da finalização da compra.
Após a emissão do código de rastreio, não é possível realizar alterações.
Não nos responsabilizamos por endereço incorreto informado pelo cliente.
📮 8. DEVOLUÇÃO POR ERRO DE ENDEREÇO OU AUSÊNCIA
Em caso de devolução por endereço incorreto, incompleto ou ausência, o reenvio será cobrado.
O valor do frete pode variar conforme tabela dos Correios.
📌 9. CONDIÇÕES GERAIS
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com a descrição do produto e com todas as políticas da loja.
💛 Agradecemos sua preferência e desejamos uma ótima experiência de compra!
