Caro cliente,
Para que haja transparência e clareza em nossa negociação, segue as políticas de nossa loja:
1: Verifique os prazos de produção e envio/entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto.
2: Faça seu pedido com antecedência. Nós não nos responsabilizamos por atraso por parte dos Correios ou Transportadoras. Enviamos o código de rastreamento e, a partir da postagem, toda a responsabilidade da entrega é excepcionalmente deles. A contratação de qualquer das formas de envio dos Correios (Sedex, Pac, carta registrada, etc) ou da transportadora se configura como terceirização da entrega e envio, e é de responsabilidade do cliente essa escolha, cabendo a este realizar as reclamações por problemas como atraso ou quaisquer outros vindos com eles.
3: Atendemos via CHAT de segunda a sábado de 8h às 18h, sendo o tempo estimado de resposta 1 dia útil. Não atendemos Domingos e Feriados.
4: Após efetuar o pedido o cliente deverá efetuar o pagamento em até 24HRS. TODOS os nossos produtos são feitos por encomenda, só começamos a produzir mediante a confirmação do mesmo, caso não houver a confirmação, o pedido será cancelado!
5: As peças são idênticas as fotos, sendo portanto desnecessário envio da arte para aprovação.
6: Conforme descrição do anúncio, todas as nossas peças são enviadas SEMI-MONTADAS ou DESMONTADAS. Leia com atenção a descrição do anúncio do produto que deseja comprar.
7: O cliente deverá informar no ATO DA COMPRA o NOME e a IDADE para personalização do seu produto. Caso essa informação não seja enviada em até 6hrs, o pedido irá sem essas informações. Em caso de compra de KITS cujos itens devem ser escolhidos pelo cliente, também é necessário o envio desta informação.
8: Leia atentamente a descrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição, assim como as nossas políticas.
9: Antes de efetuar a compra verifique o seu CADASTRO está correto, como ENDEREÇO COMPLETO para a entrega, pois todo o sistema de compra é automático. Após ser gerado o Código de rastreio do produto junto aos Correios não terá como corrigir. Não nos responsabilizamos caso o endereço cadastrado não esteja correto!
10: Havendo devolução da mercadoria por parte dos CORREIOS por motivo de erro no endereço, ou ausência do destinatário, o CLIENTE deverá arcar com os custos para nova postagem. Lembrando que o valor do frete pela LOJA são processado com descontos, o valor se postado diretamente nos correios será bem maior que o da loja.
Agradecemos a preferência e desejamos boas compras.
