Políticas da loja
1. Prazo de Produção
Verifique o prazo de produção no anúncio de cada produto
Em alguns casos, é possível encaixar pedidos urgentes na agenda, mas é indispensável entrar em contato antes da compra para verificar disponibilidade.
2. Produtos Artesanais
Nossos produtos são feitos à mão, com carinho e atenção aos detalhes.
Por serem artesanais, podem ocorrer pequenas variações entre a peça produzida e a imagem do anúncio, incluindo diferenças de tons devido a lotes distintos de matéria-prima.
3. Personalização e Informações do Cliente
Caso o cliente não envie o nome e a idade da criança após a compra e não responda às mensagens, a vela será produzida com os dados da imagem principal do anúncio.
Não cobramos taxas adicionais para nomes compostos.
4. Trocas e Devoluções
Não realizamos trocas ou devoluções, pois nossos produtos são personalizados.
Exceção: caso ocorra algum erro por nossa parte, faremos o possível para corrigir o problema. Se a solução não for viável, o valor pago será devolvido.
5. Prazos de Entrega e Frete
Recomendamos que verifique o prazo de entrega dos Correios ou Transportadoras antes de finalizar sua compra.
Não nos responsabilizamos por atrasos na entrega, já que o serviço não é de nossa responsabilidade. Por isso, faça seu pedido com antecedência para evitar contratempos.
Observação: Recomendamos a escolha dos Correios, pois, em nossa experiência, são mais confiáveis do que as transportadoras.
6. Informações Adicionais
Nosso objetivo é garantir que cada peça atenda às expectativas do cliente. Se tiver dúvidas ou solicitações especiais, entre em contato antes de realizar sua compra!
Com carinho,
le li ateliê.
Minha encomenda chegou muito bem embalada e antes do prazo! Ela fez muito próximo à referência enviada com todos os detalhes! Até o tule do vestido! Muito caprichosa e detalhista! O topo de bolo ficou lindo!