Produção
Todos os produtos são feitos sob encomenda.
O prazo de produção é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte, quando necessário.
Pagamento
Os pedidos são produzidos somente após a confirmação do pagamento.
Aceitamos as formas de pagamento disponíveis no site.
Personalização
Confira atentamente todas as informações da personalização (nome, idade, data e demais detalhes).
Após a aprovação da arte, não nos responsabilizamos por erros de digitação ou informações enviadas incorretamente pelo cliente.
Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por desistência, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja enviado diferente do solicitado, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento para análise.
Envio
O prazo de entrega dos Correios ou da transportadora é de responsabilidade da empresa responsável pelo transporte.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora, greves, problemas climáticos ou endereço informado incorretamente.
Cancelamento
Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção.
Após o início da produção, o cancelamento não será possível devido à personalização do produto.
Atendimento
Em caso de dúvidas, entre em contato pelos nossos canais de atendimento. Teremos prazer em ajudar!