Políticas da loja
Políticas da Loja Fios e Pontos Amigurumis
Prazo de Criação e Envio:
O prazo para a criação das peças artesanais é de 7 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade do item e da demanda atual.
Após a conclusão, o produto será cuidadosamente embalado e enviado dentro de 2 dias úteis.
Escolha de Cores e Modelos:
Os clientes podem escolher as cores e modelos disponíveis no catálogo. Caso queira uma cor ou modelo específico que não esteja listado, entre em contato conosco para verificar a disponibilidade.
Para garantir a satisfação do cliente, fornecemos uma consulta prévia para confirmar detalhes como cores, tamanhos e estilos antes de iniciar a produção.
Política de Trocas e Devoluções:
Por se tratar de produtos artesanais personalizados, não aceitamos devoluções, a menos que haja defeito de fabricação.
Em caso de defeito, entre em contato conosco em até 7 dias após o recebimento do produto para iniciar o processo de troca ou reembolso.
Cuidados e Manutenção:
Fornecemos instruções detalhadas sobre cuidados e manutenção para garantir a longevidade dos nossos produtos artesanais.
Para qualquer dúvida ou assistência adicional, nossa equipe de atendimento ao cliente está disponível para ajudar.
Atendimento ao Cliente:
Valorizamos muito nossos clientes e estamos comprometidos em fornecer um atendimento excepcional.
Você pode entrar em contato conosco via e-mail, telefone ou redes sociais para qualquer dúvida, solicitação ou feedback.
Métodos de Pagamento:
Aceitamos diversos métodos de pagamento, incluindo cartão de crédito, transferência bancária e plataformas de pagamento digital.
Privacidade e Segurança:
Garantimos que todas as informações pessoais dos clientes são tratadas com o máximo de confidencialidade e segurança.
