Na Feito por Mallu, cada produto é desenvolvido de forma personalizada e exclusiva. Para garantir um atendimento transparente e uma excelente experiência, pedimos a gentileza de observar as informações abaixo:
📌 Pedidos
Todos os produtos são confeccionados sob encomenda.
A produção é iniciada somente após a confirmação do pagamento.
Antes da produção, enviamos a arte para aprovação quando aplicável.
💳 Pagamento
O pedido é confirmado somente após a compensação do pagamento.
As formas de pagamento disponíveis serão apresentadas no momento da compra.
🎨 Personalização
Confira atentamente nomes, datas e demais informações antes de aprovar a arte.
Após a aprovação, não será possível realizar alterações.
⏱️ Prazo de Produção
O prazo de produção é informado no momento da compra e começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte.
O prazo de entrega da transportadora é adicional ao prazo de produção.
🚚 Entrega
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pela transportadora.
Certifique-se de que o endereço informado esteja correto para evitar transtornos.
🔄 Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por desistência, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, acompanhado de fotos, para que possamos analisar o ocorrido.
💖 Atendimento
Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e acompanhar você durante todo o processo.
Agradecemos por escolher a Feito por Mallu. Será um prazer fazer parte da sua comemoração!