Seja muito bem vindo, muito bem vinda!
Aqui, cada presente é uma arte!!!
Os nossos produtos são produzidos artesanalmente em MDF, sendo utilizados várias técnicas, como por exemplo, tecido, pintura, decoupage, entre outras.
Temos produtos a pronta entrega, sob encomenda e personalizados.
Ressaltamos que por se tratar de peças confeccionadas em MDF produzidos manualmente de forma artesanal, existe a possibilidade de diferenças entre uma produção e outra.
1.1 PRAZO DE PRODUÇÃO
O prazo para produção de qualquer peça é de vinte (20) dias corridos para serem confeccionados e começa a ser contados a partir da confirmação do pagamento.
Para quantidades superiores a 10 peças iguais (atacado), entrar em contato conosco para consultar o prazo de produção e envio.
- Portanto, é acrescido o prazo de entrega dos Correios aos dias de confecção, para o recebimento do produto.
1.2 ENVIO / FRETE
O envio será realizado VIA CORREIOS (PAC ou Sedex) ou TRANSPORTADORA e o frete será pago pelo comprador.
- Pac: de 3 a 10 dias úteis de acordo com o cep de entrega; - Sedex: de 1 a 3 dias úteis de acordo com o cep de entrega.
NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR EVENTUAIS ATRASO DOS CORREIOS.
1.3 MEIOS DE PAGAMENTOS ACEITOS
O comprador poderá fazer o pagamento diretamente no site do Elo7 (não é necessário criar nenhuma uma conta além da conta de comprador no Elo7), o que oferece mais agilidade e segurança nas transações.
- Cartões de Crédito: Visa, MasterCard, Diners, American Express e Hipercard.
- Boleto Bancário.
Atenção: Para compras parceladas em cartões de crédito, verificar junto a operadora de cartão os juros ou antes de "fechar a compra".
1.4 TROCAS E DEVOLUÇÕES
Estamos abertos a trocas e devoluções, desde que regidos pelo Código de Defesa do Consumidor.
Caso seja necessário, solicitar a trocas de produtos com defeitos ou devolução do mesmo, peço que envie em até 07 dias corridos após o recebimento do mesmo.
Em caso de trocas e/ou devoluções, o frete é por conta do comprador.
O valor do pedido é reembolsado na conta do cliente.
Porém, todas as situações de trocas e devoluções devem ser discutidas com o vendedor para melhor solucionar quaisquer tipos de insatisfação.
1.5 PRAZOS DE RESPOSTAS
O PRAZO MÁXIMO PARA RESPOSTAS É ATÉ 24H.
1.6 PRAZOS DE CANCELAMENTOS DE PEDIDOS
Se não houver a confirmação do pagamento de um pedido em até 48h o mesmo será CANCELADO.
1.7 DÚVIDAS
A qualquer momento você pode entrar em contato no campo de "Contatar Vendedor", na página inicial da Arte em Madeira. Termos satisfação em esclarecê-las.
1.8 RECEBIMENTO
Assim que receber a sua encomenda entraremos em contato e desde já solicitamos a sua avaliação no Elo7. Agradecemos a sua visita, volte sempre que desejar e boas compras. Sempre será um prazer atendê-lo!
Abraços, Ivone Novaes.
