Políticas da Loja: Mari Crochê feito com carinho.
Para garantir a total satisfação e o bem-estar dos clientes nas compras realizadas e visando sempre uma parceria de respeito e confiança a loja criou algumas políticas para melhor atendê-los.
Leiam com atenção antes de realizar suas compras!
PRODUTOS
Todas as peças da loja são confeccionadas artesanalmente com muito carinho, uma a uma e podendo ocorrer pequenas variações nas modelagens.
Todas as peças artesanais seguem com instruções de uso, pois merecem um cuidado especial.
PRAZOS PARA A CONFECÇÃO DOS PRODUTOS
O prazo para a confecção é contado em dias úteis após a confirmação do Pagamento.
Em média de 5 a 20 dias úteis, dependendo da quantidade solicitada pelo cliente.
O prazo para produção dos produtos não está incluso o prazo de envio disponibilizado pelos Correios ou Transportadora Jadlog (Confecção do Produto + Prazo de envio.)
Todas as peças são confeccionadas uma a uma por mim, podendo o prazo variar em alguns produtos.
PRODUTOS PRONTA ENTREGA: Produtos em estoque já disponibilizados para venda e postagem.
As peças disponíveis à PRONTA ENTREGA, não poderão ser modificadas tais como: medidas, cores, material utilizado para a confecção, aplicações de rococós, fitas, botões etc.
O cliente receberá o produto igual ao informado na descrição do anúncio.
PRODUTOS SOB ENCOMENDA: Produtos vendidos sob encomenda contam com prazos de acordo com o tempo de execução para a conclusão da peça, em média de 5 a 20 dias uteis.
COR: O cliente poderá escolher a cor que desejar é só me consultar para que eu possa verificar a disponibilidade em meus fornecedores antes de efetuar a COMPRA.
PEDIDOS: Pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados.
DETALHES DO PRODUTO: Na Descrição do Produto o cliente encontra todas as informações sobre o produto anunciado tais como: medidas, cores, material utilizado para a confecção, aplicações de rococós, fitas, botões etc.
Obs. Caso o cliente queira escolher alguns detalhes ou cores diferentes do anúncio me consulte para verificar a disponibilidade dos materiais em meus fornecedores, antes de efetuar a compra.
MEIOS DE PAGAMENTO: Boleto Bancário; Pix; Cartão de Crédito
OPÇÕES DE FRETE:
O valor do Frete é calculado automaticamente através do Sistema dos Correios e Transportadora Jadlog e é exibido ao cliente no ato do pedido.
Obs. As opções de fretes disponibilizadas pelos Correios e Transportadora Jadlog têm um prazo de envio, este prazo não está incluso o prazo de produção do produto.
POSTAGEM DOS PRODUTOS:
Correios e Transportadora Jadlog
As entregas são realizadas exclusivamente pelos Correios e Transportadora Jadlog.
Obs. Após o pedido postado, é de responsabilidade dos correios e Transportadora Jadlog o manuseio dos produtos e o prazo de entrega.
IMPORTANTE:
O endereço cadastrado para entrega da encomenda é de total responsabilidade do cliente, pois todo o processo de etiquetagem da encomenda é automático.Revise com atenção todos os dados para a entrega antes de finalizar sua a compra.
A loja não se responsabiliza por problemas de entrega por conta de endereço incorreto ou insuficiente.
POSTAGEM PARA PRODUTOS PRONTA ENTREGA
A postagem para produtos à PRONTA ENTREGA é realizada em até 2 (dois) dias úteis.
SOB ENCOMENDA: Os produtos serão postados em até 2 (dois) dias úteis após a finalização da confecção.
CÓDIGO DE RASTREAMENTO: Assim que a postagem for realizada, o cliente receberá por e-mail o Código de Rastreamento, para que possa acompanhar o status do trajeto até a entrega da encomenda.
POLÍTICA DE DESISTÊNCIA DA COMPRA: Código de Defesa do Consumidor: art 49
Para maior transparência e respeito aos nossos clientes seguem abaixo algumas orientações da loja caso o cliente venha desistir da compra:
PRAZO: O prazo para a desistência da compra é de 7(sete) dias, a contar da data de recebimento pelos Correios ou Transportadora Jadlog.
VALOR: O valor da compra será integralmente devolvido.
Para solicitar a desistência da compra entrar em contato com a Loja
DEVOLUÇÃO DO PRODUTO:
Na devolução do produto o cliente deverá entrar em contato com a Loja: para obter as informações necessárias para a devolução.
Obs. A devolução só será aceita se: o produto estiver na embalagem original, produto sem sinais de uso e avarias, instruções de uso do produto, acessórios, etiquetas.
Dúvidas ou Esclarecimentos
Qualquer dúvida ou esclarecimentos por gentileza CONTATAR A LOJA
Obrigada pela visita e Boas Compras.
Mari Crochê feito com carinho.
