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O nosso horário de atendimento é de segunda-feira a sexta-feira das 08:30 ás 12:00 e das 13:30 ás 17:30 horas. OBS: Não há expediente aos sábados, domingos e feriados.
O prazo para confecção do produto começa a contar a partir da confirmação da arte que a mesma pode ser enviada em ate 5 dias apos a confirmação do pagamento. Por ser produto personalizado não temos como enviar o produto antes da sua confirmação da mesma, devido só trabalharmos com material 100% personalizados e produção manual. A contagem deverá ser feita em dias úteis.
Enviamos a arte para aprovação somente após pagamento em até 5 dias, apos confirmação da arte damos inicio imediato a produção não podendo mais trocar dados ou produto, Enviamos para todo Brasil através dos correios (frete por conta do comprador). Confira se o endereço do seu cadastro esta correto, se o cadastro do comprador estiver com endereço errado, o reenvio será por conta do comprador. Ultimamente os correios estão atrasando as entregas, verifique se haverá tempo suficiente para chegar o produto para data que você precisa, para não ter preocupação na entrega faça seu pedido com máximo de antecedência. Não nos responsabilizamos com o atraso na entrega após nossa postagem nos correios, seja o atraso por greve ou qualquer problema operacional dos correios. Caso a mercadoria seja extraviada e comprovada pelos correios, confeccionamos o produto novamente para reenvio ou devolvemos 100% o valor pago porem apos o prazo que os CORREIOS e ELO7 nos passar - para devolucao ou novo reenvio os correios demoram para ressarcir ate 40 dias uteis, e somente apos este prazo teremos como ressarcir ao comprador. Se a opção for reenvio, verifique se tem tempo suficiente para chegar ao destino. Se a opção for devolução do valor 100% para o cliente. Obs. correios ressarcem num prazo de ate 40 dias uteis. Política de trocas e devoluções: Por ser produtos personalizados so tera troca ou aceitaremos devolução se material fora de conformidade do descritivo. Trocas somente por defeito do produto. Se for devido atrasos Dos Correios NAO ACEITAREMOS DEVOLUCOES. Favor preste bem atenção as informações inseridas na loja Caso tenha alguma duvida favor entrar em contato via mensagem antes de finalizar seu pedido. Ao efetuar a compra conosco o comprador está automaticamente concordando com a política da loja e prazos de entrega. Informações adicionais 1) Não nos responsabilizamos por prazo de entrega se o endereço do correspondente estiver errado pois recomendamos que escreva corretamente todos os dados do seu cadastro para que não volte a postagem como desconhecido, mudou-se... ou outra informação de numero inexistente ... 2) Deixar sempre disponível ou avisado a alguém que irá receber a postagem no período que vence a postagem para que seu produto chegue no prazo que precisa, pois se não houver alguém no local corre o risco de não receber a tempo e os correios entregará em um prazo maior. 3) Caso o produto volte para nós por motivos de dados incorretos do comprador ou qualquer outra informação que não foi de nossa autoria e sim do comprador ( como por exemplo - endereço incorreto) será cobrada O SEDEX OU PAC novamente do comprador ao confirmar o pagamento será repostado num prazo de ate 2 dias uteis, não temos como reenviar sem antes constar o pagamento do frete para a região. e não devolvemos dinheiro nesta situação, por não ser erro do Vendedor, o produto fica disponível na loja para retirada ou envio até 90 dias após este período o produto é descartado, por ser personalizado, ele será destruído. ( e não terá devolução do valor). Lembramos que para nossos produtos que são impressos, as cores podem haver variação da que foi apresentada no computador, pois a luz da tela é diferente das cores impressas no papel. Nossa Equipe Agradece sua visita e volte sempre!.
