Nossa loja trabalha exclusivamente com ARQUIVOS DIGITAIS. Nenhum produto físico será enviado pelos Correios.
PRODUTOS DISPONÍVEIS
Kits Digitais
Imagens em PNG
Vetores para CorelDRAW
Arquivos de Corte em Formato Studio (Silhouette)
Arquivos em PDF para Impressão
INFORMAÇÕES IMPORTANTES
O arquivo será disponibilizado para download automático na plataforma Artesanou após a confirmação do pagamento.
Cada compra dá direito a até 2 (dois) downloads do arquivo adquirido.
Recomendamos que o download seja realizado o quanto antes e que o arquivo seja armazenado em local seguro (computador, HD externo ou armazenamento em nuvem).
É de inteira responsabilidade do cliente guardar uma cópia dos arquivos após o download.
ARQUIVOS DE CORTE (STUDIO)
Os arquivos em formato Studio são destinados ao programa Silhouette Studio.
É necessário possuir o programa Silhouette Studio para abrir e editar os arquivos.
Não alteramos o formato dos arquivos.
Não convertemos os arquivos para outros formatos.
O cliente deve possuir conhecimento básico para utilizar o programa.
ARQUIVOS PDF PARA IMPRESSÃO
Os arquivos em PDF são destinados à impressão em casa ou em gráfica.
É necessário possuir um programa compatível para abrir arquivos em PDF, como Adobe Acrobat Reader ou outro leitor de PDF.
Os arquivos são fornecidos exatamente como anunciados.
Não realizamos alterações, personalizações ou inclusão de nomes.
O cliente é responsável pelas configurações de impressão utilizadas.
As cores e a qualidade da impressão podem variar conforme a impressora, tinta, papel e configurações adotadas.
VETORES DE CORELDRAW
Os vetores são arquivos digitais destinados ao programa CorelDRAW.
É necessário possuir o programa CorelDRAW para abrir e editar os arquivos.
O cliente é responsável por possuir uma versão compatível do software.
Não convertemos os arquivos para outros formatos (AI, SVG, EPS, PDF, etc.).
O cliente deve possuir conhecimento básico para utilizar o CorelDRAW.
Não prestamos suporte para instalação, configuração ou utilização do CorelDRAW.
KITS DIGITAIS
Os Kits Digitais são compostos por pacotes de imagens em formato PNG e papéis digitais, conforme descrito em cada anúncio.
Os elementos podem possuir fundo transparente (PNG) e os papéis digitais são fornecidos em alta resolução.
Os arquivos destinam-se à criação de artes, personalizados, convites, lembrancinhas, scrapbook digital e outros projetos criativos.
O cliente deve possuir conhecimento para utilizar os arquivos no programa de sua preferência.
Não realizamos alterações, personalizações ou inclusão de novos elementos nos kits.
Não prestamos suporte para utilização de programas de edição.
IMAGENS EM PNG
As imagens são fornecidas em formato PNG, geralmente com fundo transparente.
O cliente deve possuir conhecimento para utilizar as imagens no programa de sua preferência.
Não prestamos suporte para edição das imagens.
ARQUIVOS COMPACTADOS
Os arquivos poderão ser enviados compactados no formato .RAR.
É necessário possuir um programa compatível, como WinRAR, 7-Zip ou similar, para extrair os arquivos.
O cliente é responsável por saber descompactar (extrair) os arquivos antes da utilização.
É recomendado estar com programa de descompactação sempre atualizado para evitar erros durante a extração.
Não prestamos suporte para instalação ou utilização de programas de compactação/descompactação.
SUPORTE
Não realizamos personalizados.
Não ensinamos a utilizar os arquivos.
Não damos treinamento sobre Silhouette Studio, CorelDRAW, leitores de PDF, programas de edição, impressoras, máquinas de corte ou qualquer outro software.
Não prestamos suporte de informática.
Não prestamos suporte para extração de arquivos compactados (.RAR/.ZIP), instalação de programas ou configuração do computador, celular ou impressora.
É de inteira responsabilidade do cliente possuir os programas necessários e saber utilizar os arquivos adquiridos.
TROCAS E REEMBOLSOS
Por se tratar de produto digital, não realizamos trocas, cancelamentos ou reembolsos após a compra do produto.
Antes da compra, verifique atentamente se o formato do arquivo é compatível com o programa ou equipamento que você utiliza.
Caso tenha dúvidas sobre o formato do arquivo, entre em contato antes de efetuar a compra.
DIREITOS DE USO
Os arquivos digitais destinam-se ao uso do comprador.
É proibida a revenda, redistribuição, compartilhamento, doação ou disponibilização dos arquivos digitais em qualquer meio, gratuito ou pago, sem autorização.
AO FINALIZAR A COMPRA
Ao realizar a compra, o cliente declara que:
Leu e concorda com todas as políticas desta loja.
Possui os programas necessários para abrir os arquivos adquiridos.
Sabe utilizar os programas correspondentes aos arquivos comprados.
Sabe extrair arquivos compactados (.RAR), quando necessário.
Está ciente de que os arquivos em PDF destinam-se à impressão e que o resultado final pode variar conforme os materiais e equipamentos utilizados.
Está ciente de que se trata de um produto exclusivamente digital, não havendo envio de qualquer produto físico.
