🌸 Política da Loja – Yoyo Amigurumi 🌸
Bem-vindo(a) à Yoyo Amigurumi! Nossas peças são feitas inteiramente à mão, com muito amor, carinho e dedicação, seguindo o lema de levar até você *"Detalhes que encantam e emocionam"*.
Para garantir a melhor experiência de compra e manter a transparência em todo o processo, criamos a nossa Política da Loja. Ao finalizar o seu pedido, você está concordando com as diretrizes abaixo:
1. Prazos de Produção e Entrega
Feito sob Encomenda: Por se tratarem de peças artesanais e exclusivas, a maioria dos nossos produtos é feita sob encomenda.
* **Prazo de Produção:** O prazo para a confecção do amigurumi varia de acordo com a complexidade da peça e a nossa agenda atual de pedidos. Esse prazo será expressamente informado no momento da consulta ou estará indicado na descrição do produto escolhido.
Início da Produção: A contagem do prazo de produção se inicia **após a confirmação do pagamento** e a definição de todos os detalhes da personalização (cores, tamanhos, temas, etc.).
Envio: O prazo de entrega total é composto pelo **Prazo de Produção + Prazo de Envio dos Correios/Transportadora**.
Não nos responsabilizamos por eventuais atrasos por parte da empresa de logística.
2. Cancelamentos e Restituição de Valores
Política de Não Cancelamento: Assim que o pagamento é confirmado, a sua vaga na nossa agenda é reservada e a compra dos materiais específicos para o seu projeto é realizada. Por esse motivo, **não aceitamos o cancelamento de pedidos após a confirmação da encomenda**.
Não Restituição:Uma vez iniciado o processo ou reservada a data na agenda, **o valor pago não será restituído/devolvido**. Certifique-se de sanar todas as suas dúvidas antes de efetuar o pagamento.
3. Personalização e Alterações
* Cada peça é única! Pequenas variações de tamanho ou nuances de cor nos fios podem ocorrer devido aos lotes de fabricação do material ou à visualização na tela do seu celular/computador, o que faz parte do charme do trabalho artesanal.
* Alterações nos detalhes do pedido (como troca de cores ou temas) só poderão ser feitas antes do início da produção da peça e devem ser combinadas diretamente via WhatsApp.
4. Canais de Atendimento Oficiais
Para qualquer dúvida, acompanhamento de prazos ou orçamentos, utilize exclusivamente nossos canais oficiais:
Instagram:@yoyoamigurumi
WhatsApp Business: (11) 94593-4858
* **Loja Virtual:** E
*Agradecemos a confiança e a preferência por valorizar o trabalho artesanal e afetivo!*
