Políticas da Loja:
Expediente Tande Studio.
Atendimento de segunda a sexta das 08:00h às 18:00h / Sábado das 08:00h às 14:00h .
- Produção.
Nossas peças são totalmente artesanais e feitas a mão uma a uma.
Só iniciamos a produção a partir da confirmação de pagamento .
Trabalhamos com ceras e tintas atóxicas e a base d'água .
- Prazos.
O prazo de confecção começa a contar a partir do pagamento sendo 7 dias úteis para confecção a depender da quantidade e do produto!
O prazo de cada item esta na descrição do produto.
O pedido ficará aberto na Loja somente por 3 dias, caso o cliente não feche o pedido ele será cancelado.
- Coloração
Por se tratar de um produto natural, pode haver variações de cores e veios no mesmo item.
- Frete
O frete e o prazo de entrega são calculados automaticamente no anúncio do produto.
Despachamos para todo Brasil.
- Alterações no produto
Qualquer alteração no produto será cobrado a parte!
- Trocas
Por ser produtos sob encomenda, só efetuamos troca caso seja constatado algum defeito de fábrica.
- Cancelamento
Em caso de cancelamento ou desistência do pedido após o pagamento (antes do envio do pedido), se a encomenda não foi iniciada devolveremos o valor integral, se a encomenda já foi iniciada, devolveremos 50% do valor acordado, para pagamento de gastos com material e mão de obra.
Se o pedido tiver sido despachado, avaliaremos o caso e negociaremos separadamente.
Custo de devolução por desistência por conta do comprador.
Em caso de dúvidas, entre em contato!
Atenciosamente
Tande Studio
