Política da Loja – Artesanato em Impressão 3D
Atendimento ao Cliente
Nosso compromisso é oferecer um atendimento rápido e transparente. Todas as dúvidas serão respondidas em até 24 horas úteis, através de e-mail, WhatsApp ou redes sociais.
Produção e Prazos
Cada peça é produzida sob encomenda, garantindo exclusividade e qualidade. O prazo médio de produção é de 5 a 10 dias úteis, podendo variar conforme a complexidade do projeto. Encomendas personalizadas podem exigir prazos adicionais.
Pagamentos
Aceitamos Pix, cartão de crédito e boleto bancário. Para projetos personalizados, solicitamos 50% do valor no ato da encomenda e o restante na entrega.
Trocas e Devoluções
O cliente pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Trocas são realizadas apenas em casos de defeito de fabricação.
Produtos personalizados não podem ser devolvidos, exceto em caso de defeito comprovado.
Garantia
Oferecemos garantia de 30 dias contra defeitos de impressão ou material. A garantia não cobre mau uso ou desgaste natural da peça.
Envio e Entrega
Os envios são realizados via Correios ou transportadora, sempre com código de rastreio fornecido ao cliente. O valor do frete é calculado no momento da compra. Também oferecemos a opção de retirada em loja física mediante agendamento prévio.
