Seja bem-vindo(a) à Pikituty Lembranças!
Criamos lembranças personalizadas com carinho, qualidade e acabamento premium para tornar sua festa ou evento ainda mais especial.
FORMAS DE PAGAMENTO
Aceitamos pagamentos via:
Pix
Boleto bancário
Cartão de crédito em até 12x
Débito online
A produção dos itens será iniciada após a confirmação do pagamento.
PEDIDOS, RESERVAS E CANCELAMENTOS
Após a realização da compra, o pedido ficará disponível por até 5 dias para pagamento. Após esse período, ele poderá ser cancelado automaticamente.
Caso desista da compra antes do pagamento, pedimos a gentileza de cancelar o pedido o quanto antes.
Em casos de cancelamento após a confirmação do pagamento, será cobrada uma taxa de 30% sobre o valor do pedido para cobertura de custos administrativos, criação de layout e reserva de agenda.
Produtos personalizados são produzidos exclusivamente para cada cliente. Por esse motivo, não realizamos trocas, devoluções ou cancelamentos após o envio da produção.
PRODUÇÃO E PERSONALIZAÇÃO
Todos os produtos são feitos sob encomenda.
O prazo para envio da arte/layout para aprovação pode variar de 1 a 10 dias úteis, sem alterar o prazo final informado no momento da compra.
Enviamos até 2 opções/alterações de layout sem custo adicional. A partir da terceira alteração, será cobrada uma taxa de R$ 25,00 por modificação.
O prazo de produção varia entre 5 e 30 dias úteis, conforme a quantidade de itens e disponibilidade dos materiais.
As cores das artes podem sofrer pequenas variações conforme a tela do dispositivo ou tipo de impressão/material utilizado.
Não realizamos personalização individual com vários nomes, exceto mediante consulta prévia e cobrança adicional.
Pedidos com urgência poderão ter acréscimo de 25% sobre o valor total, sujeito à disponibilidade da agenda.
EMBALAGEM
Alguns produtos não acompanham embalagem.
Quando enviamos embalagem como cortesia (saco celofane e fita de cetim), ela poderá seguir separadamente para evitar danos durante o transporte e reduzir o volume da encomenda, ajudando também na diminuição do valor do frete.
FRETE E ENTREGA
O prazo de entrega informado no site corresponde apenas ao prazo dos Correios ou transportadora.
O cliente deve considerar:
Prazo de produção + prazo do transporte.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras.
Caso o endereço informado esteja incorreto ou incompleto, o custo do reenvio será de responsabilidade do comprador.
O cliente receberá a confirmação de envio e deverá acompanhar a entrega.
ATENDIMENTO
Nosso horário de atendimento é:
Segunda a sexta-feira
Das 9h às 17h
Mensagens e e-mails serão respondidos o mais breve possível, podendo levar até 24 horas úteis.
Não realizamos atendimento aos finais de semana e feriados.
PERSONALIZAÇÃO EXCLUSIVA
Desenvolvemos produtos personalizados para aniversários, batizados, casamentos, eventos corporativos, chá de bebê, formaturas e muito mais.
Trabalhamos com bolsas, mochilas, kits de pintura, nécessaires, estojos, garrafinhas e diversas lembranças exclusivas feitas no tema da sua festa.
Em caso de dúvidas, estaremos à disposição para ajudar!
Equipe Pikituty Lembranças 💖
