POLÍTICAS DA LOJA
*QUEM SOMOS*
Nesses 14 anos fazendo peças artesanais, criativas, no melhor estilo do "feito à mão", chegamos ao ARTESANOU para expor nossas peças com o intuito de proporcionar ao cliente a melhor experiência de compra com atendimento humanizado, pautado pelo respeito, carinho, dedicação e prazer em servir.
*COMO COMPRAR*
Para comprar basta clicar no botão "comprar ou tirar dúvidas via whatsapp" e você será direcionado para o meu whatsapp e será atendido por mim. Caso eu não consiga responder de imediato, tenha certeza de que o farei o mais breve possível.
IMPORTANTE: Não atendo chamadas de voz e/ou vídeo, salvo situações muito pontuais e específicas.
Pelo whatsapp combinaremos detalhes de seu pedido/orçamento e o prazo de produção necessário a essa demanda.
Observe sempre o item quantidade mínima na pagina do anúncio.
O prazo de produção começará a contar a partir da identificação do pagamento do pedido nos intermediadores de pagamento. E pode variar de acordo com a quantidade de produtos adquiridos.
Durante o processo de produção, sempre que houver necessidade, nosso contato se dará por meio do Whatsapp
Será por ele também que trataremos sobre as formas de pagamento e suas respectivas confirmações.
O pagamento poderá ser feito por cartão de crédito ou débito (enviaremos um link exclusivo para essa finalidade) ou por chave pix (que será informada posteriormente)
Caso você não seja da cidade de São Paulo, buscaremos a melhor forma de envio para você escolher (correios ou transportadora). O valor cotado escolhido por você será adicionado ao valor do pedido.
O prazo de entrega variará segundo as informações prestadas pelo operador de logística escolhido (transportadora ou correio) e começará a contar a partir da postagem do pedido.
OBSERVAÇÃO: O valor do pedido mínimo para postagem é de R$50,00 (cinquenta reais), sem contar o valor do frete.
Por questões de logística as postagens são encaminhadas aos correios e/ou transportadoras às segundas, quartas e sextas. Isso deverá ser contabilizado ao tempo de entrega do produto.
Caso você seja da cidade de São Paulo, além das transportadoras e correios, você poderá retirar a encomenda no ateliê pessoalmente, ou por terceiros, desde que esse esteja munido de documento de identificação, código do pedido e que não hajam pendências no pagamento.
As retiradas poderão ser feitas em dias e horários previamente combinados.
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Estarei sempre à disposição para lhe atender da melhor maneira possível e com todo o carinho.
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