Nós, da Pamella Corol Ateliê, nos preocupamos muito com a satisfação de nossos clientes. Por isso, se você escolheu um de nossos produtos em nossa loja virtual, e ele apresentou algum tipo de defeito ou não está de acordo com a mercadoria recebida, Nós garantimos a troca ou devolução do produto de acordo com os termos abaixo:
- Trocamos produtos que apresentarem defeitos de fabricação. Entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após o recebimento do produto para resolvermos da melhor forma possível.
- O mesmo prazo de 7 dias corridos vale para o caso de arrependimento da compra por qualquer que seja o motivo, de acordo com o artigo 49 do CDC ( Código de Defesa do Consumidor)
Lembrando que antes de solicitar a troca ou devolução de qualquer produto, entre em contato pelo Whatsapp (16) 99761-5465 para que possamos dar todas as orientações necessárias.
- Outra observação muito importante é que para realizarmos a troca do produto, ele não pode apresentar nenhuma marca de uso, qualquer tipo de sujeira ou deformação, e assim que recebermos o produto e estiver de acordo com as condições de devolução , faremos o reembolso dentro do prazo de 7 dias úteis ou a troca da mercadoria de acordo com nosso prazo de produção.
- Troca ou devolução por insatisfação: Assim que recebermos o produto, faremos uma análise para verificar se ele está de acordo com as condições de troca ou devolução. Estando de acordo com essas condições, o cliente possui duas opções:
- Troca do produto por qualquer outro produto disponível em nossa loja virtual
- Reembolso do valor total gasto com os produtos. OBS: Não reembolsamos o valor do frete caso o produto entregue ao cliente seja o modelo correto e esteja em perfeitas condições.
NÃO realizaremos a troca do produto caso:
- Possua qualquer tipo de manchas, marcas de uso ou danos causados por qualquer tipo de conserto ou adaptação.
- Passado os 7 dias corridos após o recebimento do produto.
Pedimos novamente, em caso de qualquer dúvida, entre em contato conosco para que possamos resolver da melhor maneira possível.
Atenciosamente, Pamco Baby.
