📋 Política da Loja – NR Arquivos Digitais
Antes de finalizar sua compra, pedimos que leia atentamente nossas políticas. Ao realizar uma compra em nossa loja, você declara estar de acordo com todos os termos abaixo.
⏰ Prazo de Entrega
Todos os nossos produtos são digitais e enviados por meio eletrônico.
Compras realizadas em dias úteis serão entregues em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
Compras realizadas em sábados, domingos e feriados poderão ter prazo de entrega entre 24 e 48 horas, conforme a demanda e disponibilidade de atendimento.
Nos esforçamos para realizar os envios o mais rápido possível, porém os prazos acima devem ser considerados pelo cliente no momento da compra.
📁 Formato dos Arquivos
Antes de comprar, verifique atentamente a descrição do produto e os formatos disponibilizados.
Os arquivos podem ser enviados em formatos como:
PNG
PDF
SVG
DXF
Studio
CDR
Entre outros
Cada produto possui seus próprios formatos, que estarão descritos no anúncio. É responsabilidade do cliente verificar a compatibilidade com seus equipamentos, programas e necessidades antes da compra.
💻 Suporte e Utilização dos Arquivos
Nosso suporte é destinado exclusivamente ao envio dos arquivos adquiridos e à solução de eventuais problemas relacionados ao recebimento do material.
Não oferecemos treinamento, aulas ou suporte para utilização de programas, incluindo, mas não se limitando a:
CorelDRAW
Silhouette Studio
Adobe Illustrator
Photoshop
Canva
Cricut Design Space
Outros softwares de edição e personalização
Também não realizamos orientações sobre configurações de máquinas de corte, impressoras ou equipamentos utilizados pelo cliente.
Recomendamos que o comprador possua conhecimento básico dos programas necessários para utilizar os arquivos adquiridos.
🔄 Trocas, Cancelamentos e Reembolsos
Por se tratar de um produto digital, que não pode ser devolvido após o envio, não realizamos trocas, cancelamentos ou reembolsos após a entrega do material.
Caso haja algum problema no arquivo enviado, nossa equipe realizará a verificação e, quando necessário, o reenvio do arquivo corrigido.
⚠️ Importante
Antes de efetuar sua compra:
✔ Leia atentamente a descrição do produto.
✔ Verifique os formatos disponibilizados.
✔ Certifique-se de possuir os programas compatíveis para utilização.
✔ Tire todas as dúvidas antes da compra.
Nosso objetivo é proporcionar uma experiência transparente e satisfatória para todos os clientes.
Agradecemos pela confiança e preferência!
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