Política da Loja
• Todos os produtos são personalizados e produzidos sob encomenda. O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento.
• Após a compra, o cliente deverá enviar as informações necessárias para a personalização, como nome e idade, quando solicitado no anúncio.
• As artes anunciadas não são editáveis. A personalização é limitada às informações descritas em cada anúncio. Alterações de tema, cores, personagens ou layout não são realizadas.
• Caso deseje um produto com uma arte diferente das disponíveis, entre em contato pelo chat antes da compra para verificar a disponibilidade de desenvolvimento.
• Antes de finalizar o pedido, confira atentamente o modelo do produto, as medidas, a descrição do anúncio e o prazo estimado de entrega.
• O prazo de entrega e o frete são de responsabilidade da transportadora e/ou do marketplace após a postagem do pedido, não sendo possível alterá-los ou antecipá-los pelo ateliê.
• Todos os produtos passam por conferência antes do envio para garantir a qualidade e que a personalização esteja de acordo com as informações enviadas pelo cliente.