1. Prazos, Produção e CancelamentosArte Igual ao Anúncio: Nossos anúncios possuem artes padrão para garantir o envio rápido. Será enviado exatamente o mesmo produto, modelo, medida e cores selecionados no pedido.Criação de Novas Artes: Caso deseje uma arte diferente da que está no anúncio, o prazo de produção poderá ser alterado. É obrigatório solicitar um orçamento prévio antes de efetuar a compra.Alterações Pós-Pagamento: Não aceitamos alterações na arte após o pagamento ser realizado.Início do Prazo: O prazo de produção (em dias úteis) passa a valer no próximo dia útil após a confirmação do pagamento e aprovação da arte (se aplicável).Desrespeito ao Prazo: Pedidos pagos cujo prazo de produção não seja compatível com a data do evento do cliente serão cancelados, e o reembolso será solicitado.Cancelamento e Reembolso: Não realizamos reembolsos de produtos personalizados ou de qualquer outro produto após o início do processo de produção.2. Envio de Textos e Aprovação de ArteSem Envio de Prévia: Não enviamos artes para aprovação quando o produto final utilizar a mesma imagem do anúncio, mesmo que receba a adição de textos.Dados Digitados pelo Cliente: O texto enviado será copiado exatamente como foi digitado pelo comprador. As cores e fontes serão adaptadas para combinar com o layout. Não realizamos digitação de textos nem correções ortográficas.Responsabilidade do Comprador: Confira atentamente nomes, datas, telefones e textos antes do envio ou aprovação. Qualquer erro após o processamento é de responsabilidade do cliente.Proteção de Arquivos: Nos casos em que a aprovação da arte seja necessária, a imagem será enviada com marca d'água de proteção. Não realizamos a venda de arquivos digitais/artes.3. Produtos Personalizados com Fotos ou Arquivos do ClienteQualidade das Imagens: Não nos responsabilizamos pela resolução de fotos ou desenhos enviados pelo cliente. Recomendamos o envio de arquivos feitos por profissionais (fotógrafos) com resolução mínima de 300 DPI.Sem Tratamento de Imagem: Os produtos são impressos com o arquivo enviado, sem edições de cor ou nitidez. Não emitimos alertas sobre baixa resolução.Recorte de Fotos: Quando houver necessidade de recorte (remoção de fundo), o valor cobre apenas uma (1) foto. Fotos adicionais serão cobradas à parte ou utilizadas sem recorte. Caso envie mais de uma opção, escolheremos uma para o recorte, a menos que a preferência seja informada antes do início do trabalho.Promoção de Displays: Promoções de display de chão com foto não incluem o recorte do fundo ou edição com nome/idade. Para estes casos, deve ser solicitado o anúncio específico com personalização inclusa.Artes de Terceiros: Nossa garantia não cobre erros (de cor, texto ou medidas) em arquivos enviados prontos pelo cliente ou feitos por terceiros. Compre produtos com nossas artes autorais para garantir total cobertura.4. Fidelidade de Cores e MedidasVariação de Tonalidade: Não garantimos a fidelidade de cores sob nenhuma hipótese. Os impressos podem apresentar variações de intensidade e tonalidade em relação ao monitor, tela do celular ou em reimpressões futuras.Variação no Lote: Impressões em grande quantidade podem sofrer oscilações de até 10% nas cores entre as primeiras e últimas páginas do mesmo lote, o que não caracteriza defeito de fabricação.Medidas: Por se tratarem de produtos com acabamento artesanal, pode ocorrer uma pequena variação milimétrica nas medidas finais.5. Logística e EntregaPrazos de Envio: O prazo total de recebimento é composto pelo Prazo de Produção do Anúncio + Prazo de Entrega da Transportadora/Correios.Acompanhamento: Após a postagem, o código de rastreamento será disponibilizado para o acompanhamento da entrega.Responsabilidade de Terceiros: Não nos responsabilizamos por atrasos, greves ou problemas logísticos causados pelos Correios ou transportadoras. Faça seu pedido sempre com antecedência.6. Garantia e Direitos AutoraisPrazo de Reclamação: A garantia é válida por até 7 dias corridos após o recebimento do produto, cobrindo exclusivamente defeitos de fabricação ou erros cometidos por nossa produção.Condições de Reposição: Caso o erro seja comprovado, o cliente terá direito à reposição do mesmo produto, sem direito a alterações na arte.Prazo de Reposição: O tempo para produzir a reposição segue o mesmo prazo de produção do anúncio original.Uso de Imagem: Todos os produtos confeccionados pela loja poderão ser fotografados, registrados e postados em nossas redes sociais ou anúncios como portfólio e demonstração de serviços.Assinatura da Marca: Nossos produtos contam com uma assinatura pequena da nossa marca. Caso prefira o produto totalmente liso, solicite a remoção no momento do pedido.
