Sejam Bem Vindos A Julia Arts Scrap Festa foi criada com intuito de fornecer a nossos clientes e amigos produtos feitos com qualidade e requinte, visando tornar seus momentos ainda mais especiais. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta de 9h às 18:30h e aos sábados das 10:00 ás 12:30h, Domingos e Feriados não temos atendimentos. Prazo de resposta é de até 1 dia útil. Prazo de execução é informado na própria página de nossos produtos. Consulte as Políticas da Loja antes de comprar. Nossos produtos necessitam de prazo para produção pois são personalizados. Para esclarecer suas dúvidas clique em contatar o vendedor. Boas Compras

POLÍTICA DA LOJA: Trabalhamos com produtos artesanais o que pode ocasionar algumas variações em tons de cores. Caso seja necessária alguma mudança o cliente será consultado previamente. Todas as nossas peças poderão ser personalizadas conforme solicitação do cliente. Caso ainda haja dúvidas, entre em contato conosco por meio do botão "Contatar Vendedor?. PRAZO DE ENTREGA: Para entregar o produto solicitado solicitamos um prazo de 10 a 20 dias da data de confirmação do pagamento do pedido, devendo este prazo ser confirmado antes do fechamento do mesmo. O prazo de entrega vai depender do prazo estipulado pelos correios, trabalhamos com entregas via PAC ou SEDEX em todo território nacional, ficando o frete ao encargo do cliente, caso tenha pressa opte pelo frete Sedex(EXPRESSO). LIMITE E DIMENSÕES DAS EMBALAGENS: A agência de Correios estabelece limites de dimensões de embalagens, devendo os pedidos acima de 200 unidades, serem divididos em 2(dois) pedidos distintos. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Produtos artesanais personalizados somente serão trocados ou devolvidos caso apresentem defeitos de fabricação . RESERVAS E DESISTÊNCIAS: Não trabalhamos com reservas, e em caso de desistência após a confirmação do pedido e pagamento efetuado, será cobrada a taxa de 50% do valor final do produto, sendo os outros 50% devolvidos em ate 07 dias uteis para a conta bancaria indicada pelo cliente. ATRASOS E EXTRAVIOS: Não nos responsabilizamos por atrasos e extravios do Correios.