Política da Loja — Jozinha Personalizados
Prazo de produção:
Nossos produtos são confeccionados sob encomenda. O prazo de produção é de 2 a 3 dias úteis, contado após a confirmação do pagamento e o envio correto do nome e da idade para personalização. O prazo de transporte é adicional e varia conforme a transportadora.
Personalização e aprovação da arte:
Não enviamos a arte para aprovação antes da produção. Utilizamos o modelo apresentado no anúncio, realizando somente a alteração do nome e da idade. Por isso, confira atentamente as informações enviadas no momento da compra.
Não nos responsabilizamos por nomes, idades ou grafias informadas incorretamente pelo cliente. Nesses casos, a confecção e o reenvio de um novo produto poderão gerar custos adicionais. Caso o erro seja da nossa loja, faremos a correção sem custo.
Devoluções:
Para compras realizadas pela internet, a solicitação de devolução poderá ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
O produto deverá ser devolvido completo, sem sinais de uso indevido e devidamente embalado. Em casos de avaria, defeito ou produto diferente do pedido, entre em contato conosco assim que receber a encomenda, enviando fotos para análise.
Importante:
Ao realizar a compra, o cliente declara estar de acordo com o modelo apresentado no anúncio, com o prazo de produção e com as condições de personalização descritas nesta política.
