TROCAS, DEVOLUÇÕES E CANCELAMENTOS
Todos os nossos produtos são personalizados e produzidos sob encomenda, de acordo com o tema e as informações enviadas por cada cliente.
Por se tratarem de itens personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por desistência, mudança de tema, preferência pessoal ou erros nas informações enviadas após o início da produção.
Pedimos sempre que confira atentamente nome, idade e demais detalhes antes de finalizar o pedido.
Caso o produto apresente algum defeito, avaria ou erro relacionado à personalização realizada pela loja, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento para análise e suporte.
Cancelamentos podem ser solicitados antes do início da produção. Após o início da personalização, poderão ser descontados valores referentes aos materiais e custos já utilizados no pedido.
Os produtos são enviados sem doces ou guloseimas, salvo quando informado na descrição do anúncio.
As cores podem apresentar pequenas variações conforme a iluminação das fotos, tela do dispositivo ou lote de impressão.
Em caso de dúvidas, estaremos sempre disponíveis para ajudar através do nosso atendimento.
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Última atualização: Maio de 2026.
