Sobre o Jordana Artesanato

O Jordana Artesanato nasceu do amor pela criatividade, pelo feito à mão e pela beleza dos detalhes. Cada peça é produzida com carinho, dedicação e atenção em cada etapa do processo, transformando materiais em produtos únicos, especiais e cheios de personalidade.

Nosso ateliê valoriza o trabalho artesanal e acredita que cada produto carrega muito mais do que beleza: carrega cuidado, dedicação e uma história. Por isso, buscamos criar peças que sejam bonitas, funcionais e capazes de tornar momentos simples ainda mais especiais.

Aqui você encontra produtos artesanais feitos com muito amor, desde peças para o dia a dia até opções perfeitas para presentear alguém especial. Cada item é pensado e produzido com cuidado para oferecer uma experiência diferenciada e levar um pedacinho do nosso ateliê até você.

No Jordana Artesanato, acreditamos que o artesanal tem um encanto único. Por trás de cada peça existe tempo, criatividade, dedicação e o desejo de entregar algo feito com o coração.

Seja bem-vindo(a) ao nosso ateliê! 💕
É uma alegria ter você aqui e fazer parte da sua história através do nosso trabalho artesanal.

Política da Loja — Jordana Artesanato 1. Sobre nossos produtos O Jordana Artesanato trabalha com produtos artesanais produzidos com muito carinho, dedicação e atenção aos detalhes. Por se tratarem de peças feitas à mão, podem existir pequenas variações de tamanho, acabamento, cores e detalhes entre um produto e outro. Essas características fazem parte do processo artesanal e tornam cada peça única e especial. As imagens dos produtos são utilizadas para demonstrar o modelo e o estilo da peça. Pode haver pequenas diferenças de tonalidade devido à iluminação, configuração da tela e disponibilidade de materiais. 2. Pedidos e disponibilidade Todos os pedidos estão sujeitos à disponibilidade de materiais e produtos em estoque. Após a confirmação do pedido, iniciaremos a preparação da peça conforme as informações disponíveis no anúncio e no pedido realizado. É importante conferir atentamente os dados informados no momento da compra, especialmente endereço e informações de entrega. 3. Prazo de produção Alguns produtos podem ser produzidos especialmente para o cliente. Nesses casos, o prazo de produção será informado na descrição do produto ou no momento da compra. O prazo de produção é diferente do prazo de envio e deve ser considerado antes da realização do pedido. 4. Envio e entrega Os pedidos são enviados conforme as opções de entrega disponíveis na plataforma de compra. Após o envio, o acompanhamento da entrega poderá ser realizado por meio do código de rastreamento disponibilizado pela transportadora ou pela plataforma. O prazo e as condições de entrega são de responsabilidade da transportadora após a postagem do pedido. Caso ocorra algum atraso, extravio ou problema relacionado ao transporte, o cliente deverá entrar em contato para que possamos orientar e auxiliar da melhor forma possível. 5. Trocas e devoluções As solicitações de troca ou devolução serão analisadas conforme as regras aplicáveis à compra e à legislação vigente. Em caso de produto recebido com defeito ou divergência em relação ao pedido, entre em contato conosco o mais breve possível, preferencialmente com fotos e informações do ocorrido, para que possamos analisar a situação e oferecer a melhor solução. Produtos personalizados ou produzidos conforme especificações exclusivas do cliente poderão seguir condições específicas de troca ou devolução, conforme a legislação aplicável. 6. Produtos com defeito Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos avaliar o ocorrido. O Jordana Artesanato valoriza a satisfação de seus clientes e busca sempre resolver cada situação com atenção, respeito e transparência. 7. Atendimento Nosso atendimento é realizado pelos canais disponíveis na loja e nas plataformas de contato informadas. Estamos à disposição para tirar dúvidas sobre produtos, pedidos e demais informações da loja. 8. Considerações finais Ao realizar uma compra no Jordana Artesanato, o cliente declara estar ciente das características dos produtos artesanais, dos prazos e das condições informadas na descrição do produto e nesta política da loja. Agradecemos imensamente pela confiança e por escolher apoiar o trabalho artesanal. Cada pedido é preparado com muito carinho e cuidado para você! 💕✨ Jordana Artesanato — feito à mão, com carinho e dedicação.