Sobre Nós
A Geijutso Biscuit & Crochê Design é uma marca especializada em peças de crochê artesanal exclusivas, desenvolvidas com cuidado, qualidade e design autoral. Cada produto é criado à mão, refletindo dedicação e amor pela arte do crochê.
Produtos e Personalizações
✅ Características das peças: Por serem 100% artesanais, podem haver pequenas variações de cor, tamanho ou textura em relação às fotos do site/redes sociais — isso garante que cada item seja único.
✅ Materiais: Usamos fios de alta qualidade, com composição descrita na página de cada produto. Se tiver alergias, consulte-nos antes da compra.
✅ Pedidos personalizados: Aceitamos solicitações de mudança de cor, tamanho ou detalhes especiais. Basta entrar em contato para avaliação e prazo de produção.
Pagamentos
- Aceitamos: Pix, cartões de crédito/débito, boleto bancário e transferência.
- Preços em Real Brasileiro (BRL), sem custos ocultos.
⏰Prazos e Envio
⏱️ Produção: Peças prontas enviamos em até 3 dias úteis; personalizadas em até 15 dias úteis (conforme combinado).
🚚 Entrega:
- Correios (PAC / Sedex) ou transportadora privada, com código de rastreio enviado por e-mail/WhatsApp.
- Cálculo do frete feito no carrinho.
- Não nos responsabilizamos por atrasos causados por greves, clima ou problemas da empresa de entrega.
👉 Trocas e Devoluções
🔄 Arrependimento: Você tem até 7 dias após recebimento para devolver, conforme Lei do Consumidor. A peça deve estar sem uso, com etiquetas originais. Custos de envio de devolução são por conta do cliente.
🛠️ Defeito ou erro nosso: Se receber peça danificada ou diferente do combinado, comunique em até 3 dias úteis após entrega, com fotos. Providenciaremos troca ou reembolso total, sem custos para você.
❌ Não trocamos/devolvemos: Peças danificadas por uso inadequado, lavagem incorreta ou alteração feita pelo cliente; nem pedidos personalizados, salvo defeito de fabricação.
👇Cuidados com Suas Peças
Para manter a beleza e durabilidade:
- Lavar à mão com sabão neutro, sem esfregar com força.
- Não usar alvejante ou secadora de roupas.
- Secar à sombra, em posição horizontal para não deformar.
- Passar com ferro em temperatura baixa, se necessário.
📩 Contato
Tem dúvidas? Fale conosco:
🕒 Atendimento: Segunda a Sexta, das 9h às 17h
