Política da Loja
Seja bem-vindo(a)! Antes de realizar sua compra, leia atentamente as informações abaixo.
Sobre os produtos
Todos os produtos comercializados em nossa loja são 100% digitais. Nenhum item físico será enviado.
Os arquivos são desenvolvidos para uso em máquinas de corte silhouette, especialmente o software Silhouette Studio, sendo ideais para quem trabalha ou se aventura com papelaria personalizada, festas, lembrancinhas e decoração de eventos.
As cores visualizadas na tela podem apresentar pequenas variações em relação ao resultado da impressão, devido às configurações de cada monitor, impressora e tipo de papel utilizado.
O que você recebe
Conforme o produto adquirido, você poderá receber:
Arquivos em formato Silhouette Studio (.studio3);
Arquivos em PDF (quando disponível);
Arquivos de corte prontos para impressão e montagem;
Os formatos disponíveis podem variar de acordo com cada produto e estarão informados na descrição do anúncio.
Entrega
Após a confirmação do pagamento, os arquivos digitais serão disponibilizados para download conforme o procedimento da plataforma Artesanou.
Caso haja qualquer dificuldade para acessar os arquivos, entre em contato pelo chat da loja. Teremos prazer em ajudar.
Personalização
Não realizamos:
Alteração de cores dos arquivos;
Inclusão ou alteração de nome;
Inclusão ou alteração de idade;
Modificações no layout ou na estrutura dos projetos.
Os arquivos são enviados exatamente como apresentados no anúncio.
Compatibilidade
É responsabilidade do comprador verificar se possui um programa compatível para abrir e utilizar os arquivos antes de efetuar a compra.
Trocas e reembolsos
Por se tratar de um produto digital, não realizamos trocas, cancelamentos ou reembolsos após a disponibilização do arquivo, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor para conteúdos digitais.
Agradecemos a sua confiança e desejamos excelentes criações!
