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Fica ressalvado, que a política de troca e ou devolução dentro do prazo de 7 dias, contados da data do recebimento do produto não se aplica para produtos personalizados, os quais não poderão ser devolvidos ou trocados, visto que se tratam de produtos feitos de forma exclusiva. Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor (CDC) e do Artigo 18 do Decreto Federal 7.962/2013.