Políticas da loja
Prazo de produção e envio
Nosso prazo de produção é de até 3 dias a partir da confirmação de pagamento do pedido.
Para produtos personalizados e/ou sob encomenda, além da confirmação de pagamento, a produção só se dará após a aprovação da arte, valendo a partir disso, o prazo de 2 dias.
Consulte sobre alterações e possibilidades de personalização, antes de finalizar seu pedido.
Trocas e devoluções
Não efetuamos trocas de materiais feitos sob encomenda ou personalizados.
As medidas, nesse caso, são de total responsabilidade do cliente.
Não efetuamos trocas de produtos aplicados de forma errada, ou danificados durante à aplicação.
Trocas somente para produtos danificados pelo envio.
Para garantir o direito de troca, o comprador deverá entrar em contato conosco no momento do recebimento para falar sobre o problema.
Deverá enviar video e fotos do momento do recebimento, para registrar que o produto foi entregue em condições indevidas.
O comprador tem até 5 dias úteis para enviar o produto danificado para a troca.
Somente nesse caso, a FazAqui ficará responsável pelo valor do frete (se houver).
Não aceitamos devoluções nem cancelamento de compras com pedidos já enviados ou em produção.
Prazos de resposta
Em até 2 horas.
Prazo de cancelamento de pedidos
Pedidos em aberto, serão cancelados em 48 horas.
Caso ainda aja interesse, o mesmo poderá ser reativado.
Opções de Frete
Envio via Correios (Sedex ou PAC)
Motoboy (Cidade de São Paulo)
Retirada em mãos (Cidade de São Paulo - linha de metro azul)
Em caso de envio via motoboy, retirada ou entrega, consultar valores.
Descontos para revendedores
Caso tenha interesse em revender nossos produtos, solicite nossa tabela.
Temos também valores especiais para compras acima de 30 unidades.
A FazAqui permanece à disposição!
