Política da Loja – Elis Baby Decor
Bem-vindo(a) à Elis Baby Decor 💖
Cada peça é produzida artesanalmente, com carinho, atenção aos detalhes e materiais selecionados para tornar momentos especiais ainda mais afetivos.
✨ Produção Artesanal
Todos os produtos são feitos à mão, podendo apresentar pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, características que tornam cada peça única e exclusiva.
🧸 Produtos Personalizados
Peças personalizadas são produzidas conforme as informações enviadas pelo cliente no momento do pedido. Por isso, é importante conferir atentamente nomes, cores e detalhes antes da finalização da compra.
⏳ Prazo de Produção
Os produtos possuem prazo de produção informado na descrição de cada peça. O prazo começa a contar após a confirmação do pagamento.
📦 Envio
Os envios são realizados pelos meios disponíveis na plataforma Artesanou. Após a postagem, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou Correios.
🔄 Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas por arrependimento em peças personalizadas.
Em casos de defeito ou avaria no transporte, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto para análise.
💌 Atendimento
Em caso de dúvidas, estaremos disponíveis para atendimento e acompanhamento do pedido através dos canais informados na loja.
Agradecemos por valorizar o feito à mão e apoiar o artesanato autoral brasileiro ✨
