Política da Loja
Bem-vindo(a) à Donna Gráfica
A Donna Gráfica trabalha com produtos personalizados e impressos sob encomenda. Ao realizar um pedido em nosso site, você concorda com os termos abaixo.
Pedidos
Todos os pedidos são produzidos mediante confirmação de pagamento.
Produtos personalizados são confeccionados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente.
É responsabilidade do cliente conferir nomes, datas, textos e demais informações antes da aprovação final.
Aprovação de Arte
A arte será enviada para aprovação quando aplicável.
Após a aprovação, não será possível solicitar alterações sem custos adicionais.
A Donna Gráfica não se responsabiliza por erros aprovados pelo cliente.
Produção e Entrega
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação da arte.
Os prazos informados são estimados e podem variar conforme a demanda.
O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora ou serviço de entrega escolhido.
Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento.
Trocas serão realizadas apenas em casos de defeito de fabricação ou erro cometido pela Donna Gráfica.
Qualquer problema deve ser comunicado em até 7 dias após o recebimento do pedido.
Cancelamentos
Pedidos podem ser cancelados antes do início da produção.
Após o início da produção, não será possível realizar cancelamentos de produtos personalizados.
Privacidade
Os dados fornecidos pelos clientes são utilizados exclusivamente para processamento dos pedidos e atendimento.
A Donna Gráfica não compartilha informações pessoais com terceiros sem autorização.
Contato
📱 WhatsApp: (83) 99958-4717
📸 Instagram: @donnagraficabr
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