Política de Trocas, Devoluções e Reembolsos
* Devoluções
Oriento que antes de enviar o produto no qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução.
* Será devolvido do valor da compra apenas 60% do valor total do pedido devido ao uso de materiais gastos na produção do mesmo e devido ao envio por correios.
- Serão passíveis de análise de devoluções nos casos:
Caso o produto tenha chegado dos correios danificando.
Caso de reprovação do produto final (modelo escolhido , avarias causadas durante transporte e caso produto tenha chegado com algum defeito)
O produto adquirido poderá ser devolvido em até (5) dias após o recebimento do mesmo.
Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução.
* Trocas
Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação.
- Serão passíveis de análise de trocas nos casos:
De produtos avariados pelo correios
Reprovação do produto (estilo do modelo) final.
Pode ser solicitada a troca do produto adquirido em até 5 dias úteis após o recebimento do mesmo.
Para realizar a troca, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, e deve informar no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação de troca.
* Reembolso
Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado.
- Temos disponíveis como formas de reembolso:
Será estornado valor total do pedido caso o mesmo ainda não tenha sido produzido.
Caso produto já tenha sido produzido , será devolvido apenas 70% do valor final do produto , devido ao uso de materiais para a produção do mesmo.
O prazo para reembolso é de até 8 dias após acordo fechado que será passível de estorno.
ATENÇAO: ANTES DE ENVIAR O PRODUTO OU CANCELAR PEDIDO , POR FAVOR ENTRE EM CONTATO CONOSCO PELO NOSSO TELEFONE OU PELO CHAT , PARA QUE POSSAMOS VER QUAL FOI O TIPO DE AVARIA OU ERRO ACOMETIDO . EM CASO DE CANCELAMENTO , AVALIAR SE O MESMO AINDA NAO FOI PRODUZIDO.
