1. OPÇÕES DE FRETE: O envio é realizado somente pelos correios PAC ou SEDEX ou pela transportadora JADLOG. Não trabalhamos com retirada.
2. PRAZO PARA CANCELAMENTO DO PEDIDO: Após declaração do frete o prazo para pagamento é de 3 dias . Esgotado isso, o pedido é cancelado.
3. Tudo é produzido contra-pedido, ou seja, você faz seu pedido, efetua o pagamento, e então eu o produzo. O prazo para confecção é de 15 dias ÚTEIS após a confirmação do pagamento(caso a agenda permita confecciono em prazo menor). Solicitamos que verifique o prazo de confecção informado em cada anúncio e que solicite o pedido com antecedência para que não ocorra problemas.
4. Não nos responsabilizamos por restrições dos Correios em cada área, por isso, caso seu pedido não seja entregue em sua residência e fique disponível para retirada no CDD de sua área, será necessário retirá-lo. Caso contrário, o pacote retornará para nós e será necessário o pagamento de um novo frete para reenvio. Não devolvemos pagamento de frete quando o pedido ficar preso nos Correios para retirada, pois o valor já foi utilizado para pagar os Correios.
5. CADASTRO: os produtos serão enviados ao endereço do seu cadastro, assim, caso haja algum erro de digitação, dados incompletos ou erro, sua encomenda retornará a nós e será necessário que você pague novo frete para re-envio. Caso a encomenda seja entregue em endereço incorreto (informado pelo comprador) e não localizada ou devolvida ao remetente pelos Correios, não haverá ressarcimento dos valores do pedido e das despesas postais. O re-envio terá suas despesas custeadas novamente, pelo Cliente.
6. Orçamentos solicitados tem validade de 5 dias e não confeccionamos amostras de produtos que já tenha foto no anúncio.
7. Tenha bastante atenção a preencher seus dados cadastrais (endereço de entrega) pois não tem como mudar essas informações posteriormente já que trabalhamos com o E-SEDEX (frete com desconto) e o documento de postagem dos correios é emitido com os dados informados pelo cliente no ato do pedido
8. Caso seja preciso fazer o reembolso do valor pago, o mesmo será solicitado pelo vendedor ao MOIP.
9. PRAZO PARA CONFECÇÃO: O prazo para confecção/envio está estipulado em cada produto, 15 dias úteis após a confirmação do pagamento.
10. MEIOS DE PAGAMENTO: Aceitamos pagamento pelo boleto e parcelamento em até 12 x com juros no cartão de crédito.
11. TROCAS E DEVOLUÇÕES: De acordo com o CDD caso o cliente não goste do produto o prazo para devolução do mesmo é de até 7 dias após o recebimento da encomenda e caso seja necessário a troca do produto, o mesmo será efetuado somente com a devolução do produto recebido pelo cliente.
12. PRAZO DE RESPOSTA: Procuramos atender prontamente a sua mensagem, dentro do horário de 13 hs as 20 hs.