Bem-vindo(a) à Camada Mágica 3D! Nosso compromisso é oferecer produtos personalizados de alta qualidade, produzidos com dedicação e atenção aos detalhes.
1. Produtos Personalizados
Todos os produtos são fabricados sob encomenda. Antes da produção, as informações fornecidas pelo cliente (nome, cor, modelo, tamanho e demais personalizações) devem ser conferidas cuidadosamente.
2. Produção
O prazo de produção pode variar conforme o tipo de produto e a quantidade solicitada. O prazo informado no momento da compra começa a contar após a confirmação do pagamento e da aprovação dos detalhes da personalização.
3. Pagamento
A produção é iniciada somente após a confirmação do pagamento.
4. Envio
Após a conclusão da produção, o pedido será enviado pela modalidade de frete escolhida pelo cliente. O prazo de entrega é de responsabilidade da transportadora ou dos Correios.
5. Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, conforme previsto na legislação aplicável para produtos confeccionados sob encomenda.
Caso o produto apresente defeito de fabricação ou seja enviado diferente do solicitado, o cliente deverá entrar em contato em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos para análise. Confirmado o problema, providenciaremos a substituição sem custo adicional.
6. Cancelamentos
Pedidos personalizados podem ser cancelados apenas antes do início da produção. Após o início da fabricação, não será possível cancelar o pedido.
7. Cores e Acabamento
As cores dos produtos podem apresentar pequenas variações em relação às imagens, devido às configurações de cada tela e às características do processo de impressão 3D. Pequenas marcas e linhas da impressão fazem parte da fabricação e não são consideradas defeitos.
8. Atendimento
Estamos à disposição para esclarecer dúvidas e acompanhar seu pedido. Nosso objetivo é oferecer um atendimento rápido, transparente e de qualidade.
Agradecemos pela confiança!
