Olá, sou Irani Rocha proprietária da loja Bya Bordados Enxoval Baby! Sejam todas bem vindas (os) será um prazer atendê-las (os) A marca nasceu em 2011 e desde então atuamos através do comércio online. Atualmente nos dedicamos aos Enxovais para Bebês sob encomenda, com o toque de amor e carinho que o bebê merece! Criamos peças bordadas a máquina e personalizadas, usamos materiais 100% algodão de excelente qualidade para melhor conforto do bebê, além de um acabamento impecável que valoriza cada peça. Atendemos as mamães, vovós, dindas e amigas das gravidinhas e demais clientes de todo o Brasil com muito amor e dedicação! Acredito que a arte está no sangue e já nasce com cada um de nós, lembro quando eu era criança e ficava olhando minha avó fazer crochê ficava deslumbrada com o que ela era capaz de fazer com uma agulha e uma linha nas mãos, pedir a ela que me ensinasse e a partir daí nunca mais parei de criar artes e hoje vivo dela. Nossa linha de produtos são: Mantas para Bebê; Cueiros; Cobertores; Naninhas; Toalhas; Fraldas; Utilitários para bebê: Porta Fraldas, Trocador Portátil; Saquinhos Maternidade; Nécessaire, e muito mais.... E sempre estamos criando novas peças para atender as necessidades dos nossos consumidores. O Bya Bordados Ateliê está situado em Brasília DF, e enviamos para todo o Brasil. Registrada com o CNPJ: 2311855500001-38 Entre e fique à vontade, Será um grande prazer atender você! Atenciosamente, Bya Bordados Enxoval Baby

Políticas da loja 1- Cancelamento, Trocas e Devoluções de Produtos Personalizados: Atenção! Os produtos personalizados são exclusivos para cada cliente e, por isso, não oferecemos a possibilidade de troca, devolução ou reembolso em casos de desistência ou arrependimento. Por isso, pedimos que os clientes estejam atentos às informações e medidas antes de realizar a compra para garantir a satisfação com o produto final. É importante lembrar que a troca de produtos não é um direito absoluto e deve ser feita de acordo com as regras estabelecidas. Por isso, pedimos que os clientes estejam atentos às informações e medidas antes de realizar a compra, evitando abusar do direito de troca. Dessa forma, podemos continuar oferecendo produtos de qualidade e excelência em nossos serviços. Vide a Lei de Abuso de Direito, presente no art. 187 do Código Civil de 2002, assim: ?Também comete ato ilícito o titular de um direito que, ao exercê-lo, excede manifestamente os limites impostos pelo seu fim econômico ou social, pela boa-fé ou pelos bons costumes?. I- Produtos Personalizados Com Defeito: Em casos em que o produto recebido esteja com defeitos ou com algum erro de personalização, a troca será feita sem custo nenhum ao cliente. II- Produtos Personalizados Sem Defeito: Nosso objetivo é fornecer produtos personalizados de alta qualidade que atendam às necessidades de nossos clientes. Se você receber um pedido personalizado que atenda às suas especificações no momento da compra, não poderá ser trocado, pois esses produtos são únicos e não podem ser reutilizados. No entanto, se você tiver algum problema com o seu pedido personalizado, entre em contato com o nosso suporte. Faremos o melhor possível para ajudar a resolver o problema sem prejudicar nenhuma das partes 2) Cancelamento Sem Envio: I) É possível cancelar o pedido até 24 horas após confirmação de pagamento, após esse período não será possível cancelar, pois o processo de confecção do item já foi iniciado; 3) Cancelamento Com Envio: I) É possível cancelar o pedido até 7 dias após o recebimento. Caso o produto esteja com defeitos ou erros de personalização por nossa parte, o reembolso será integral. Embora valorizemos a satisfação do cliente, não podemos nos responsabilizar por produtos comprados para datas específicas ou por erros no tamanho ou personalização feitos pelo cliente. Portanto, caso o cliente decida devolver o produto sem justificativa válida, o custo do frete será de sua responsabilidade. 4. PRODUTO COM DEFEITO I) Constatado o defeito enviaremos a etiqueta de postagem e será necessário encaminhar o produto até as agências dos Correios mais próxima. Após o recebimento, análise e confirmação de defeito do produto , iremos realizar o reembolso ou troca do produto. 5. PRODUTO INCORRETO I) Entre em contato conosco informando o ocorrido junto de uma foto e vídeo do produto e sua embalagem, iremos analisar os dados do pedido em nossa loja. II) Falha do Cliente: Caso seja constatado que o erro aconteceu por parte do cliente, será cobrado o frete para devolução, e não será feito processo de troca, pois o produto é personalizado e não reutilizável. III) Falha da Fábrica: Caso seja constatado que o erro ocorreu por parte de nossa empresa, não será cobrado taxa para devolução e reenvio. 6. ENDEREÇO INCORRETO I) Ao recebermos à notificação de entrega não realizada devido à endereço incorreto, iremos solicitar o endereço correto ao cliente e analisar os dados do pedido em nossa loja. II) Se os correios tentarem entregar sua encomenda e seu endereço for interpretado como INCORRETO/INEXISTENTE/INCOMPLETO ou AGUARDANDO RETIRADA e o cliente não for buscar o produto, o pacote voltará para o remetente. III) Neste caso, o cliente não tem direito ao reembolso e é necessário pagar o frete (valor do envio, que varia conforme o produto, + taxa dos correios) para reenvio do pedido, visto que é responsabilidade do cliente informar o endereço correto para entrega no ato da compra em nosso site. Desta forma, pedimos que, por gentileza, fique atento(a) na hora de preencher seu endereço em nosso site e fique atento ao código de rastreio informado para você por e-mail.