Política da Loja – Bam.artess Papelaria Personalizada e Lembrancinhas
Ao realizar uma compra na Bam.artess, o cliente declara estar de acordo com as políticas abaixo:
1. Produtos Artesanais
Todos os nossos produtos são artesanais e confeccionados sob encomenda, podendo ocorrer pequenas variações de cor, corte ou acabamento, sem comprometer a qualidade do produto.
2. Personalização
Os produtos personalizados são confeccionados de acordo com as informações enviadas pelo cliente (nome, idade ou demais dados, quando aplicável).
3. Envio das Informações
É de responsabilidade do cliente enviar todos os dados para personalização logo após a confirmação da compra, através do chat da plataforma.
4. Ausência de Dados para Personalização
Caso o cliente não envie as informações necessárias dentro do prazo de preparação do pedido, o produto será confeccionado e enviado sem personalização, para que o prazo de envio seja cumprido. Após a produção, não será possível realizar alterações.
5. Conferência dos Dados
Verifique atentamente a grafia dos nomes, idade e demais informações enviadas. A Bam.artess reproduz exatamente os dados informados pelo cliente e não se responsabiliza por erros de digitação enviados no momento da personalização.
6. Prazo de Produção
O prazo de produção começa a contar após a confirmação do pagamento e o envio completo das informações para personalização.
7. Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos personalizados e produzidos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções por desistência, erro nas informações enviadas pelo cliente ou preferência pessoal. Caso o produto apresente defeito de fabricação, entre em contato conosco para que possamos analisar a situação e oferecer a melhor solução.
Agradecemos pela confiança em nosso trabalho. É um prazer fazer parte dos seus momentos especiais!