Agradecemos pela confiança em nosso trabalho! Todos os nossos produtos são confeccionados de forma personalizada, especialmente para cada cliente, com muito cuidado e atenção aos detalhes. * Personalização Após a confirmação da compra, solicitamos o envio das informações necessárias para a personalização (nome, idade, data ou demais dados, conforme o produto adquirido). É de responsabilidade do comprador conferir atentamente todas as informações enviadas. Os dados serão produzidos exatamente como informados. * Cancelamento de Pedidos O pedido poderá ser cancelado somente antes do início da produção. Após o produto entrar em processo de produção, não será possível realizar o cancelamento, pois trata-se de um item confeccionado sob encomenda e personalizado exclusivamente para o cliente. * Trocas e Devoluções Por se tratar de um produto personalizado, confeccionado de acordo com as informações fornecidas pelo comprador, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento, erro na escolha do tema, erro de digitação enviado pelo cliente ou qualquer motivo relacionado à personalização solicitada, conforme as exceções previstas na legislação aplicável para produtos feitos sob encomenda. Realizamos a troca ou o reenvio do produto somente quando houver: Erro de personalização cometido por nossa equipe; Produto diferente do adquirido; Defeito de fabricação; Produto avariado durante o transporte (mediante comprovação). Nesses casos, entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento, enviando fotos que demonstrem o problema para que possamos analisar e apresentar a melhor solução. *Prazos O prazo total de entrega corresponde ao prazo de produção somado ao prazo de transporte informado pela plataforma no momento da compra. * Dúvidas Caso tenha qualquer dúvida antes de finalizar seu pedido, nossa equipe estará à disposição para ajudar. Teremos o maior prazer em atendê-lo! * Atendimento: Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 11h às 18h; Qualquer dúvida ou sugestões, clique em "contatar vendedor", será um prazer atende-lo! Beijos :)
