Todas as peças são produzidas uma a uma artesanalmente. São totalmente personalizáveis.
- Por ser um trabalho artesanal, podem ocorrer pequenas diferenças nas cores e modelagem;
- Os pedidos feitos e não concretizados pelos clientes em até 48 horas serão cancelados;
- As cores podem sofrer variações de acordo com o tipo, a configuração e a resolução do seu monitor;
- Não confeccionamos amostras;
- O prazo de produção é variável dependendo do produto e quantidade solicitada, consulte-nos sobre este tópico;
- Para confirmar o pedido é necessário efetuar o pagamento do valor total do produto e do frete caso este seja necessário antes do envio;
- Não nos responsabilizamos por atraso na entrega, extravio ou quebra por parte dos Correios;
- O prazo de entrega pode variar de acordo com o frete escolhido e com a localidade;
- Não encaminhamos pedidos que não forem totalmente quitados;
- Nossa empresa é um e-commerce, portanto temos um escritório físico de distribuição. Todos os pedidos são enviados pelos Correios ou por portador, desta forma, mesmo para Recife não é permitido a retirada dos produtos em nosso escritório.
- Nos casos de desistência após o pagamento mas antes de se iniciar a produção, é feita a devolução somente de 50% do valor total dos produtos. O valor que não é devolvido é para arcar com os custos dos materiais. Caso a encomenda já tenha sido produzida não haverá devolução do valor pago.
- A Mark Promocional trabalha com produtos personalizados, feitos sob encomendas e que não possuem valor no mercado aberto. Por este motivo a devolução do produto só poderá ocorrer caso o mesmo tenha alguma avaria.
