Transforme sua festa em uma lembrança inesquecível com nossa linha de personalizados para festa.

# POLÍTICA DA LOJA – ATELIÊ DA BEBEL Olá\! Seja muito bem\-vindo\(a\) ao Ateliê da Bebel\! 💕✨ Trabalhamos com produtos personalizados, desenvolvidos com muito carinho e atenção aos detalhes para tornar cada comemoração ainda mais especial\. Antes de realizar seu pedido, leia atentamente nossa política de encomendas\. ## 1\. PERSONALIZAÇÃO DOS PRODUTOS Todos os nossos produtos são personalizados de acordo com o tema, nome, idade e informações fornecidas pelo cliente no momento da encomenda\. É de responsabilidade do cliente conferir se todos os dados enviados estão corretos, incluindo: - Nome; - Idade; - Data do evento; - Tema escolhido; - Cores; - Frases; - Endereço de entrega; - Quantidades e modelos solicitados\. Não nos responsabilizamos por erros em informações enviadas pelo cliente e aprovadas na arte\. ## 2\. CRIAÇÃO E APROVAÇÃO DA ARTE Após a confirmação do pagamento e o envio de todas as informações necessárias, iniciaremos o desenvolvimento da arte\. A prévia será enviada para aprovação antes da produção\. O pedido inclui até 2 alterações simples, como correção de texto, mudança de cor ou reposicionamento de elementos\. Alterações completas no tema, estilo, personagens ou identidade visual após o início da criação poderão gerar cobrança adicional\. A produção será iniciada somente após a aprovação final da arte pelo cliente\. Após a aprovação, não será possível realizar alterações\. ## 3\. PRAZO DE PRODUÇÃO O prazo de produção é informado no momento do orçamento e começa a contar após: - Confirmação do pagamento; - Envio de todas as informações; - Envio das fotos, quando necessário; - Aprovação final da arte\. O tempo utilizado pelo cliente para responder, enviar informações ou aprovar a arte não está incluído no prazo de produção\. Pedidos urgentes estarão sujeitos à disponibilidade da agenda e poderão ter acréscimo no valor\. ## 4\. PAGAMENTO A encomenda será confirmada somente após o pagamento do valor acordado\. As formas de pagamento disponíveis serão informadas no momento do orçamento\. Em pedidos parcelados ou com pagamento de entrada, o valor restante deverá ser quitado antes do envio ou retirada do produto\. A data não será reservada sem a confirmação do pagamento\. ## 5\. CANCELAMENTO E DESISTÊNCIA Por se tratar de um produto personalizado e desenvolvido exclusivamente para cada cliente, não será possível realizar cancelamento, troca ou devolução após o início da criação da arte ou da produção\. Caso o cancelamento seja solicitado antes do início da criação, será avaliada a possibilidade de reembolso, descontando eventuais taxas da forma de pagamento\. Após a aprovação da arte, os valores pagos não serão devolvidos\. ## 6\. CORES E IMPRESSÃO As cores visualizadas em celulares, computadores e tablets podem apresentar pequenas diferenças em relação ao produto impresso\. Essas variações podem ocorrer devido à configuração de cada tela, ao tipo de papel, à tinta, à iluminação e ao processo de impressão\. Pequenas diferenças de tonalidade não são consideradas defeito\. ## 7\. PRODUTOS ARTESANAIS Nossos produtos são produzidos artesanalmente\. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações no corte, colagem, montagem, aplicação de elementos e acabamento\. Essas características fazem parte do processo artesanal e tornam cada peça única\. ## 8\. FOTOS ENVIADAS PELO CLIENTE Para produtos que utilizam fotos, é necessário enviar imagens com boa qualidade, iluminação adequada e sem cortes importantes\. Não nos responsabilizamos pela baixa qualidade da impressão quando a imagem enviada pelo cliente estiver desfocada, escura, com baixa resolução ou retirada de redes sociais\. ## 9\. ENVIO E ENTREGA O prazo de entrega da transportadora ou dos Correios não está incluído no prazo de produção\. Após a postagem, o transporte e o cumprimento do prazo de entrega passam a ser de responsabilidade da empresa responsável pelo envio\. O cliente deve informar corretamente o endereço completo, incluindo: - Nome do destinatário; - Rua e número; - Complemento; - Bairro; - Cidade e estado; - CEP; - Telefone para contato\. Em caso de endereço incorreto, ausência do destinatário, devolução da encomenda ou necessidade de reenvio, o novo frete será de responsabilidade do cliente\. Recomendamos que o pedido seja realizado com antecedência para evitar imprevistos\. ## 10\. AVARIAS OU PROBLEMAS NO PEDIDO Ao receber a encomenda, orientamos que o cliente grave um vídeo mostrando a embalagem ainda fechada e todo o processo de abertura\. Em caso de produto com defeito, avaria ou item incorreto, entre em contato em até 24 horas após o recebimento, enviando fotos e o vídeo da abertura da embalagem\. Sem o registro da abertura, não será possível garantir a análise da solicitação\. Não nos responsabilizamos por danos causados após o recebimento, armazenamento inadequado, contato com água, calor excessivo, quedas ou mau uso do produto\. ## 11\. DIREITOS AUTORAIS E PERSONAGENS As artes desenvolvidas pelo Ateliê da Bebel são destinadas exclusivamente à personalização do pedido contratado\. Não é permitida a reprodução, edição, revenda, distribuição ou utilização comercial das artes sem autorização\. Os personagens conhecidos utilizados nas personalizações pertencem aos seus respectivos detentores de direitos autorais\. O serviço do Ateliê da Bebel refere\-se à criação, personalização e produção artesanal do produto solicitado\. ## 12\. DIVULGAÇÃO DOS PRODUTOS O Ateliê da Bebel poderá fotografar e divulgar os produtos produzidos em suas redes sociais, catálogo e portfólio\. Caso o cliente não autorize a divulgação, deverá informar no momento da contratação\. ## 13\. ACEITE DA POLÍTICA Ao realizar o pagamento e confirmar a encomenda, o cliente declara que leu, compreendeu e concorda com todas as condições apresentadas nesta política\. Agradecemos pela confiança em nosso trabalho\! 💕✨ Será um prazer transformar seu sonho em uma lembrança inesquecível\! **Ateliê da Bebel** 📲 WhatsApp: (11) 9 9928-3586