Seja muito bem-vindo(a) à nossa loja!
Cada peça aqui é produzida à mão, com muito carinho, dedicação e pontos cheios de afeto. Para que sua experiência de compra seja perfeita, confira abaixo as nossas diretrizes:
1. Produção Artesanal (Cores e Medidas)
Medidas: Por se tratar de um trabalho 100% manual, as medidas informadas nos anúncios são aproximadas. Pequenas variações de tamanho podem ocorrer, o que torna sua peça única.
Cores: As cores dos produtos podem sofrer leves alterações de tonalidade devido à configuração de brilho e contraste da tela do seu celular ou computador, além de pequenas variações de tom nos lotes dos fios utilizados.
2. Política de Trocas e Devoluções (Produtos Personalizados)
Produtos Personalizados (Sob Encomenda): De acordo com as diretrizes do comércio eletrônico para produtos sob medida, não realizamos troca ou devolução de produtos personalizados (peças feitas nas cores, tamanhos ou especificações solicitadas direto pelo cliente), exceto em caso de defeito de fabricação comprovado.
Produtos a Pronta Entrega: Para peças que não foram personalizadas, o cliente tem o direito de arrependimento no prazo de até 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento, desde que o produto esteja sem uso e em perfeitas condições.
3. Responsabilidade com o Endereço de Entrega
Dados de Envio: O preenchimento correto do endereço de entrega é de total responsabilidade do comprador. Pedimos que confira atentamente todos os dados (rua, número, complemento e CEP) antes de finalizar a compra.
Erro no Endereço: Caso o produto retorne à loja por endereço incorreto, incompleto ou por falta de dados, o frete para o novo envio será de responsabilidade do comprador.
4. Recebimento da Mercadoria
Presença no Local: É necessário que haja alguém autorizado no endereço indicado para receber o produto no período de entrega dos Correios ou transportadora.
Tentativas de Entrega: Os Correios costumam realizar até 2 ou 3 tentativas de entrega. Se o produto não for entregue por ausência de destinatário e retornar para a nossa loja, o valor do novo frete para reenvio correrá por conta do comprador.
5- Qualquer dúvida nos chame via Chat, teremos um imenso prazer em te atender
