# POLÍTICA DA LOJA
## PRAZOS E PRODUÇÃO
O prazo de produção será informado no momento do pedido e começa a contar após a confirmação de todos os dados e a aprovação da arte.
Pedidos personalizados são produzidos de acordo com as informações enviadas pelo cliente. Por isso, confira atentamente nomes, datas, cores, quantidades e demais detalhes.
Pedidos com urgência estarão sujeitos à disponibilidade da agenda.
O prazo de entrega ou envio não está incluso no prazo de produção e pode variar conforme a transportadora ou forma de retirada escolhida.
## ALTERAÇÕES E APROVAÇÃO DA ARTE
Antes da produção, a arte será enviada para aprovação do cliente.
Após a aprovação, o pedido será considerado autorizado para produção. Não nos responsabilizamos por erros de nomes, datas, frases ou informações aprovadas pelo cliente.
Alterações solicitadas após a aprovação poderão gerar cobrança adicional e mudança no prazo de produção.
As cores podem apresentar pequenas diferenças entre a tela do celular, computador e o material impresso.
## TROCAS E DEVOLUÇÕES
Por se tratar de produtos personalizados e produzidos exclusivamente para cada cliente, não realizamos trocas ou devoluções por desistência, mudança de opinião ou erro nas informações enviadas e aprovadas pelo cliente.
Em caso de defeito de fabricação ou produto diferente do que foi aprovado, entre em contato assim que receber o pedido, enviando fotos ou vídeos para análise.
Após a confirmação do problema, será realizada a reposição ou correção do produto.
Não realizamos trocas de produtos danificados por mau uso, armazenamento inadequado ou transporte realizado pelo próprio cliente.
Ao realizar o pedido, o cliente declara estar de acordo com todas as políticas da loja.
