**1. Introdução**
Bem-vindo à nossa loja! Estamos comprometidos em oferecer produtos artesanais de alta qualidade. Esta política estabelece as diretrizes para compras, envios, trocas e devoluções.
**2. Produtos**
Nossas casas de bonecas são feitas à mão com materiais de alta qualidade. Cada peça é única e pode apresentar pequenas variações em relação à tecidos, lote de cor.... mas sempre com harmonia e qualidade.
**3. Compras**
- Aceitamos pagamentos de acordo com a disponibilidade da plataforma artesanou.
- Após a confirmação do pagamento, enviaremos uma mensagem sinalizando o recebimento do pedido.
**4. Envio**
- O tempo de processamento para pedidos pode variar 3 a 10 dias úteis, de acordo com o produto, ou envio imediato para produtos de pronta entrega.
- Os envios são realizados via transportadora ou correios .
- O custo do frete será calculado no ato da compra.
**5. Trocas e Devoluções**
- Aceitamos trocas e devoluções em até 7 dias após a entrega.
- O produto deve estar em sua condição original, sem sinais de uso.
- Para iniciar uma troca ou devolução, entre em contato conosco pela plataforma.
**6. Atendimento ao Cliente**
Estamos aqui para ajudar! Se você tiver dúvidas, entre em contato conosco pelos canais disponíveis pela plataforma artesanou.
**7. Alterações na Política**
Reservamos o direito de alterar esta política a qualquer momento. As mudanças serão publicadas aqui.
