Bem-vindo(a) à AnaheimStudio !
Nosso objetivo é oferecer peças colecionáveis de alta qualidade, produzidas com atenção aos mínimos detalhes para atender aos apaixonados por animes, games, filmes e cultura geek.
Ao realizar uma compra, você concorda com as políticas descritas abaixo.
PRODUÇÃO
Todas as nossas peças são produzidas através de impressão 3D em resina de alta qualidade e passam por um processo totalmente artesanal, que inclui:
Impressão 3D;
Limpeza e cura da resina;
Remoção de suportes;
Lixamento e acabamento;
Montagem;
Pintura manual;
Aplicação de verniz e proteção.
Por serem produzidas artesanalmente, pequenas variações de pintura podem ocorrer, tornando cada peça única.
PRAZO DE PRODUÇÃO
Caso o produto esteja sob encomenda, o prazo de fabricação é informado no anúncio.
O prazo de envio começa a contar somente após a conclusão da produção.
EMBALAGEM
Todas as peças são embaladas cuidadosamente utilizando materiais de proteção para minimizar os riscos durante o transporte.
Mesmo assim, o transporte é realizado por terceiros e está sujeito a impactos durante o percurso.
AVARIAS DE TRANSPORTE
Caso o produto chegue danificado:
Entre em contato em até 48 horas após o recebimento;
Envie fotos da embalagem, da etiqueta de envio e da peça danificada;
Após análise, providenciaremos a melhor solução, que poderá incluir reposição de peças, reparo ou substituição, conforme o caso.
PINTURA ARTESANAL
Cada peça é pintada manualmente.
Por isso podem existir pequenas diferenças de tonalidade em relação às fotos divulgadas.
Essas diferenças não caracterizam defeito.
CUIDADOS COM A PEÇA
Para aumentar a durabilidade recomendamos:
Evitar exposição direta ao sol por longos períodos.
Não utilizar produtos químicos para limpeza.
Limpar apenas com pano macio ou pincel de cerdas suaves.
Evitar quedas e impactos.
A resina é um material resistente, porém pode quebrar em caso de impacto.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
Aceitamos trocas ou devoluções conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Produtos personalizados ou produzidos sob encomenda poderão seguir regras específicas, conforme informado no momento da compra.
Não realizamos trocas por mau uso, quedas, exposição ao calor excessivo ou modificações feitas pelo cliente.
GARANTIA
Garantimos que todas as peças são enviadas após inspeção de qualidade.
Caso seja identificado algum defeito de fabricação, entre em contato conosco para análise.
ATENDIMENTO
Nossa equipe está sempre disponível para esclarecer dúvidas antes e depois da compra.
Prezamos por um atendimento transparente, rápido e respeitoso.
DIREITOS AUTORAIS
As peças comercializadas podem ser inspiradas em personagens de animes, filmes, jogos e outras obras conhecidas.
As marcas, personagens e nomes pertencem aos seus respectivos proprietários e são utilizados apenas para identificação dos modelos representados.
COMPROMISSO DA NOSSA LOJA
✔ Produção artesanal com atenção aos detalhes.
✔ Materiais de alta qualidade.
✔ Pintura feita à mão.
✔ Embalagem reforçada.
✔ Atendimento dedicado ao cliente.
✔ Transparência em todas as etapas da compra.