Prazo de Produção
Todos os produtos são feitos artesanalmente, com muito carinho e atenção aos detalhes.
O prazo de produção varia conforme o produto e começa a contar após a confirmação do pagamento.
Pedidos personalizados podem ter prazo maior dependendo da quantidade e da complexidade.
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Personalização
Após a compra, envie todas as informações necessárias para personalização do pedido (nome, cores, tema, tamanho, etc.) pelo chat da plataforma.
Caso os dados não sejam enviados dentro do prazo necessário, a produção poderá ser atrasada.
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Envio
Os pedidos são enviados pelos Correios ou transportadora parceira, conforme disponibilidade da plataforma.
O prazo de entrega informado no momento da compra é de responsabilidade da transportadora e começa a contar após o envio do pedido.
Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios, transportadoras ou endereço preenchido incorretamente.
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Trocas e Devoluções
Por se tratarem de produtos artesanais e personalizados, não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento em itens personalizados.
Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise.
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Cores e Detalhes
As cores podem sofrer pequenas variações devido à iluminação das fotos e configuração de cada tela.
Por serem produtos artesanais, pequenas diferenças nos detalhes fazem parte da exclusividade de cada peça.
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Atendimento
Nosso atendimento é realizado em horário comercial e responderemos o mais rápido possível 💛
Será um prazer fazer parte de um momento tão especial!
